Hội đồng quản trị Ngân hàng TMCP Kiên Long (KienlongBank – KLB) vừa ban hành loạt nghị quyết thông qua việc chấm dứt hoạt động của 10 phòng giao dịch (PGD) trực thuộc các chi nhánh tại nhiều tỉnh, thành phố. Động thái này nằm trong kế hoạch tái cơ cấu mạng lưới kinh doanh của ngân hàng.
Theo các nghị quyết, các PGD bị chấm dứt hoạt động nằm tại các tỉnh Lâm Đồng, Tây Ninh, Vĩnh Long, An Giang, Cà Mau và TP Cần Thơ. Trong đó, Tây Ninh có 3 PGD, Cần Thơ có 2 PGD, Cà Mau có 2 PGD, còn Lâm Đồng, Vĩnh Long và An Giang mỗi tỉnh 1 PGD. Chi nhánh Long An sẽ tiếp quản 3 PGD tại Tây Ninh, các chi nhánh còn lại mỗi nơi tiếp quản một số PGD cụ thể.
Danh sách 10 phòng giao dịch chấm dứt hoạt động
Cụ thể từng phòng giao dịch và đơn vị tiếp quản như sau:
- PGD Hàm Tiến tại số 283 Huỳnh Thúc Kháng, phường Mũi Né (tỉnh Lâm Đồng) – Chi nhánh Bình Thuận tiếp quản.
- PGD Đức Hòa tại số 159-161, đường tỉnh lộ 824, ấp Bình Tả 1, xã Đức Hòa (tỉnh Tây Ninh) – Chi nhánh Long An tiếp quản.
- PGD Châu Thành tại số 1088 Hoàng Lê Kha, xã Châu Thành (tỉnh Tây Ninh) – Chi nhánh Long An tiếp quản.
- PGD Trảng Bàng tại số 18-19 Quốc lộ 22, khu phố Lộc An, phường Trảng Bàng (tỉnh Tây Ninh) – Chi nhánh Long An tiếp quản.
- PGD Vĩnh Thạnh tại số 71 Quốc lộ 80, ấp Vĩnh Quới, xã Vĩnh Thạnh (TP Cần Thơ) – Chi nhánh Cần Thơ tiếp quản.
- PGD Trà Quýt tại số 123, ấp Trà Quýt A, xã Phú Tâm (TP Cần Thơ) – Chi nhánh Sóc Trăng tiếp quản.
- PGD Vũng Liêm tại số 178 Nam Kỳ Khởi Nghĩa, khóm 2, thị trấn Vũng Liêm, huyện Vũng Liêm (tỉnh Vĩnh Long) – Chi nhánh Vĩnh Long tiếp quản.
- PGD Thoại Sơn tại số 311 Nguyễn Huệ, thị trấn Núi Sập, huyện Thoại Sơn (tỉnh An Giang) – Chi nhánh An Giang tiếp quản.
- PGD Phước Long tại ấp Nội Ô, xã Phước Long (tỉnh Cà Mau) – Chi nhánh Bạc Liêu tiếp quản.
- PGD Thới Bình tại số 102, đường 3/2, khóm 8, xã Thới Bình, huyện Thới Bình (tỉnh Cà Mau) – Chi nhánh Cà Mau tiếp quản.
Như vậy, trong đợt tái cơ cấu lần này, tỉnh Tây Ninh là địa phương chịu ảnh hưởng lớn nhất khi có tới 3 phòng giao dịch phải đóng cửa. TP Cần Thơ và tỉnh Cà Mau mỗi nơi có 2 PGD ngừng hoạt động. Các tỉnh Lâm Đồng, Vĩnh Long và An Giang chỉ có 1 PGD nằm trong diện bị chấm dứt hoạt động.
Nhiệm vụ của chi nhánh tiếp quản
Theo nội dung các nghị quyết của HĐQT KienlongBank, các chi nhánh tiếp quản sẽ chịu trách nhiệm tiếp nhận, quản lý toàn bộ số liệu, kế hoạch kinh doanh, tài sản, hồ sơ tài liệu và nhân sự từ các PGD giải thể. Việc bàn giao phải được thực hiện đầy đủ, đúng quy định nhằm tránh gián đoạn hoạt động của ngân hàng tại các khu vực liên quan.
Ngoài ra, chi nhánh được chỉ định cũng phải xây dựng phương án chi tiết để quản lý và chăm sóc tệp khách hàng hiện hữu. Điều này nhằm bảo đảm quyền lợi tối đa cho khách hàng đang giao dịch tại các PGD được chấm dứt hoạt động.
Quyền lợi khách hàng được bảo đảm
Việc chấm dứt hoạt động của 10 PGD là một phần trong chiến lược tái cơ cấu mạng lưới kinh doanh của KienlongBank. Ngân hàng sẽ bố trí các đơn vị tiếp quản phù hợp để duy trì chất lượng dịch vụ, hỗ trợ khách hàng trong suốt quá trình chuyển đổi.
Khách hàng có giao dịch tại các PGD nói trên sẽ được hướng dẫn chuyển đến các chi nhánh mới hoặc tiếp tục sử dụng các kênh giao dịch khác của ngân hàng. Các chi nhánh tiếp quản có trách nhiệm rà soát, cập nhật thông tin khách hàng và triển khai các biện pháp chăm sóc phù hợp.
Việc bàn giao hồ sơ, tài sản và nhân sự dự kiến được thực hiện theo đúng quy trình nội bộ của KienlongBank, nhằm hạn chế tối đa những ảnh hưởng không đáng có đến hoạt động kinh doanh và quyền lợi của khách hàng. Các chi nhánh tiếp quản sẽ tiếp tục cung cấp đầy đủ các dịch vụ tài chính, ngân hàng cho cá nhân và doanh nghiệp đang sử dụng sản phẩm của KienlongBank tại các khu vực này.
