Sáng 19/7, tiệm kim cương Kimberly Diamond tại số 53-55-57 đường Ung Văn Khiêm, phường Cái Khế, TP Cần Thơ bất ngờ đóng cửa, dán thông báo tạm ngừng giao dịch 5 ngày để xử lý việc nội bộ. Cửa hàng hai mặt tiền, tòa nhà 5 tầng vốn lấp lánh nay im lìm, cửa đóng then cài.
Không liên lạc được đại diện
Phóng viên Tiền Phong có mặt tại hiện trường ghi nhận thông báo trên cửa kính: “Tạm ngưng giao dịch tại cửa hàng 5 ngày để xử lý việc nội bộ”. Mọi nỗ lực liên hệ qua số điện thoại công khai của Kimberly Diamond đều không thành công.
Kimberly Diamond là thương hiệu kim cương, đá quý, trang sức nổi tiếng bậc nhất Cần Thơ, thuộc Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Kimberly. Thương hiệu này nổi tiếng nhờ các clip ngắn giải trí về kinh doanh kim cương, thu hút hàng triệu lượt xem và thường xuyên viral trên mạng xã hội.
Lượng khách bán lại tăng đột biến
Những ngày gần đây, Kimberly Diamond ghi nhận lượng khách đến bán lại sản phẩm tăng cao sau khi lực lượng chức năng khởi tố vụ án buôn lậu kim cương. Nhiều khách hàng phản ánh trên mạng xã hội việc cửa hàng “gây khó khăn” khi muốn bán lại kim cương đã mua trước đó.
Ngày 14/7, tài khoản Facebook có tích xanh “Kimberly - Diamond Jewelry” đăng thông báo gửi khách hàng: “Trong thời gian vừa qua, Kimberly đã ghi nhận một số phản ánh từ khách hàng. Chúng tôi chân thành cảm ơn Quý khách đã góp ý để Kimberly nhìn nhận, rà soát và chấn chỉnh quy trình phục vụ. Do lượng khách hàng mua bán, trao đổi tăng đột biến trong thời gian ngắn, đội ngũ của chúng tôi đã có những thiếu sót trong quá trình phục vụ. Kimberly xin chân thành gửi lời xin lỗi đến Quý khách hàng vì những trải nghiệm chưa trọn vẹn và cam kết sẽ không ngừng cải thiện để phục vụ tốt hơn. Đối với những thông tin lan truyền trong thời gian qua, Kimberly đã chủ động làm việc với các bên liên quan để xử lý trên tinh thần thiện chí và tôn trọng lẫn nhau. Đến nay, tình hình đã ổn định… Hiện tại, Kimberly vẫn mở cửa và hoạt động bình thường, sẵn sàng phục vụ Quý khách hàng trong các nhu cầu mua bán, trao đổi và hậu mãi như thường lệ”.
Livestream bị hủy, cửa hàng đóng cửa
Sau thông báo ngày 14/7, tài khoản trên tiếp tục đăng kế hoạch livestream vào chiều 18/7 để cập nhật tình hình và giải đáp thắc mắc. Tuy nhiên, buổi livestream đã không diễn ra, thông báo bị gỡ bỏ. Thay vào đó, Kimberly Diamond đóng cửa và dán thông báo tạm ngừng giao dịch 5 ngày.
Kimberly Diamond là thương hiệu của Công ty TNHH Vàng bạc đá quý Kimberly, có ngành nghề chính: sản xuất kim loại màu và kim loại quý, sản xuất đồ kim hoàn, bán lẻ vàng trang sức, đá quý. Sự việc diễn ra trong bối cảnh thị trường kim cương biến động sau vụ án buôn lậu, khiến nhiều cửa hàng kim cương khác cũng gặp khó khăn.
