Đại lý Điện Xanh, đơn vị phân phối chính thức của Dat Bike, vừa có thông báo chính thức về vụ việc xe điện ERA bị tháo mở và hình ảnh nội bộ bị phát tán trên mạng xã hội. Theo đó, một chiếc xe thuộc quyền quản lý của đại lý đã bị đưa đến bên thứ ba để tháo mở mà không có sự đồng ý. Sau đó, các hình ảnh bên trong xe được lan truyền rộng rãi, gây xôn xao dư luận.
Đại lý Điện Xanh nói gì?
Trong thông báo, đại lý Điện Xanh nhấn mạnh rằng ERA là sản phẩm mới đang nhận được nhiều sự quan tâm. Các xe trải nghiệm được đầu tư để phục vụ khách hàng lái thử và đưa ra quyết định mua hàng. Tuy nhiên, việc một chiếc xe bị tháo mở và phát tán hình ảnh là hành vi sử dụng tài sản ngoài phạm vi cho phép.
Đại lý cho rằng vấn đề cốt lõi không nằm ở tranh luận về sản phẩm, mà ở việc tôn trọng tài sản và tuân thủ các nguyên tắc sử dụng. Đơn vị khẳng định bất kỳ doanh nghiệp nào cũng có trách nhiệm bảo vệ tài sản, uy tín thương hiệu và quyền lợi hợp pháp.
Phối hợp với cơ quan chức năng
Đại lý Điện Xanh cho biết đang thực hiện các bước làm việc với cơ quan chức năng và các bên liên quan để làm rõ sự việc, xác định trách nhiệm của từng cá nhân, tổ chức và đảm bảo xử lý theo đúng quy định pháp luật.
Đáng chú ý, thông báo không đề cập đến các tin đồn về việc "điều tra rò rỉ sản phẩm" hay các suy đoán khác trên mạng xã hội. Trọng tâm được đặt vào vấn đề quản lý và sử dụng tài sản. Đại lý cũng khẳng định tôn trọng quyền góp ý, phản hồi và đánh giá sản phẩm từ người tiêu dùng, nhưng việc tự ý can thiệp vào tài sản doanh nghiệp hoặc sử dụng ngoài mục đích được phép là vấn đề cần nhìn nhận khách quan.
Vụ việc đang thu hút sự quan tâm lớn từ cộng đồng người dùng xe điện, đặc biệt khi ERA là mẫu xe mới được Dat Bike kỳ vọng ở phân khúc đại chúng. Hiện chưa có thông tin chính thức về kết quả làm việc giữa các bên và cơ quan chức năng.
