Du khách Ấn Độ 'cứ ra đường là thấy' tại Việt Nam: Cơ hội vàng cho ngành du lịch
Từ giữa năm 2022, thị trường du lịch Ấn Độ bắt đầu bộc lộ tiềm năng đáng kể sau đại dịch Covid-19. Tuy nhiên, phải đến hai năm sau, khi một tỷ phú Ấn Độ đưa 4.500 nhân viên sang Việt Nam du lịch kết hợp hội nghị (MICE), thị trường này mới thực sự tạo nên "cú hích" mạnh mẽ.
Từ quy mô nhỏ ban đầu, dòng khách này đã vươn lên trở thành một trong 10 thị trường gửi khách trọng điểm của du lịch Việt Nam, sánh ngang với những cái tên truyền thống như Trung Quốc, Hàn Quốc và Nhật Bản. Đáng chú ý, năm 2025 chứng kiến lượng khách Ấn Độ đến Việt Nam tăng gấp 4,5 lần so với năm 2019.
Top 10 thị trường gửi khách đến Việt Nam năm 2025
Theo số liệu từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, thị trường Ấn Độ đã lọt vào danh sách này với vị trí đáng chú ý:
- Trung Quốc đại lục: 5,28 triệu lượt khách
- Hàn Quốc: 4,33 triệu lượt khách
- Đài Loan (Trung Quốc): 1,23 triệu lượt khách
- Mỹ: 0,85 triệu lượt khách
- Nhật Bản: 0,81 triệu lượt khách
- Ấn Độ: 0,75 triệu lượt khách
- Nga: 0,69 triệu lượt khách
- Campuchia: 0,69 triệu lượt khách
- Malaysia: 0,57 triệu lượt khách
- Australia: 0,55 triệu lượt khách
Chân dung du khách Ấn Độ tại Việt Nam
Theo bà Nguyễn Thị Minh Hiền, Phó Giám đốc công ty du lịch PYS Travel, sau giai đoạn phục hồi du lịch quốc tế, nhu cầu của du khách Ấn Độ đối với các điểm đến Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam, đang tăng trưởng ổn định. "Đây là một trong những thị trường quốc tế tiềm năng trong chiến lược phát triển và cơ cấu khách quốc tế của chúng tôi", bà Hiền khẳng định.
Sự gia tăng của các đường bay thẳng, chi phí du lịch hợp lý cùng hình ảnh điểm đến Việt Nam được quảng bá mạnh trên mạng xã hội được xem là những yếu tố thúc đẩy dòng khách này. Tại PYS Travel, khách Ấn Độ hiện chiếm hơn 60% tổng lượng khách quốc tế.
Các điểm đến được ưa chuộng trải dài từ Bắc vào Nam, bao gồm:
- Đà Nẵng, Hội An, Phú Quốc
- Hà Nội, Hạ Long, Ninh Bình
- Sa Pa, TP.HCM và khu vực Mekong
"Khách Ấn Độ đến Việt Nam khá đa dạng. Ngoài tour đoàn truyền thống, thời gian gần đây công ty cũng ghi nhận nhu cầu đối với du lịch MICE, tour gia đình và nhóm bạn", bà Hiền cho biết thêm.
Xu hướng tăng trưởng mạnh mẽ
Tại công ty du lịch Vietluxtour, xu hướng tăng trưởng của dòng khách Ấn Độ cũng được ghi nhận rõ rệt. Theo thống kê của doanh nghiệp, tệp khách này trong năm 2025 tăng khoảng 25% so với năm trước đó, thuộc nhóm thị trường quốc tế phát triển nhanh nhất.
Bà Trần Thị Bảo Thu, Giám đốc Tiếp thị Truyền thông của Vietluxtour, cho biết các điểm đến biển như Đà Nẵng, Phú Quốc hay Nha Trang vẫn giữ sức hút lớn, trong khi Hà Nội, Hạ Long và Ninh Bình đang nổi lên nhờ cảnh quan di sản và các trải nghiệm cao cấp.
"Trong khu vực Đông Nam Á, Thái Lan từ lâu vẫn là điểm đến quen thuộc nhất với du khách Ấn Độ. Tuy nhiên, Việt Nam đang vươn lên nhanh và dần trở thành đối thủ cạnh tranh đáng gờm", bà Thu nhận định.
Khách Ấn Độ có thực sự "khó chiều"?
Khách Ấn Độ từ lâu thường được nhắc đến với định kiến là "khó chiều". Tuy nhiên, theo nhiều doanh nghiệp du lịch, nhận định này chưa hoàn toàn chính xác.
Bà Thu cho rằng đây là nhóm khách có yêu cầu khá rõ ràng và mức độ cá nhân hóa cao, đặc biệt trong các phân khúc MICE và du lịch cưới. Các sự kiện cưới hoặc đoàn doanh nghiệp của khách Ấn Độ thường có mức chi tiêu lớn do yêu cầu đồng bộ về không gian tổ chức, lưu trú, ẩm thực và dịch vụ sự kiện.
"Điều quan trọng là hiểu đặc thù văn hóa của thị trường này, từ nhu cầu ẩm thực chay, đạo Jain hoặc Halal đến lịch sinh hoạt gia đình và yêu cầu về không gian riêng tư. Khi đáp ứng đúng các yếu tố này, đây là nhóm khách có mức chi tiêu tốt và khả năng quay lại cao", bà Thu nhấn mạnh.
Cơ cấu chi tiêu của du khách Ấn Độ
Theo số liệu từ Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam, cơ cấu chi tiêu trong một chuyến du lịch của khách Ấn Độ được phân bổ như sau:
- Thuê phòng: 39%
- Ăn uống: 25%
- Đi lại: 15%
- Mua sắm: 14%
- Tham quan, giải trí: 7%
Thách thức và cơ hội cho du lịch Việt Nam
Theo bà Thu, sự gia tăng của khách Ấn Độ mở ra cơ hội đáng kể cho ngành du lịch Việt Nam, đặc biệt trong việc kéo dài thời gian lưu trú và gia tăng chi tiêu của du khách. Tuy nhiên, thị trường này cũng đặt ra những yêu cầu mới về dịch vụ ẩm thực, nhân sự hiểu văn hóa Ấn Độ và khả năng vận hành các đoàn khách quy mô lớn.
Thực tế cho thấy nhóm khách này vẫn chưa sử dụng trọn vẹn hệ sinh thái dịch vụ du lịch trong nước. Họ đánh giá cao cảnh quan và điểm đến của Việt Nam nhưng vẫn còn dè dặt về chất lượng ẩm thực và năng lực tổ chức các sự kiện quy mô lớn. Nhiều đoàn khách thường mang theo đội ngũ đầu bếp riêng, trong khi khâu điều hành lễ cưới vẫn phải thông qua các công ty tổ chức sự kiện của Ấn Độ.
Để tiếp tục phát triển thị trường khách Ấn Độ, các chuyên gia đề xuất:
- Mở rộng thêm các đường bay thẳng giữa các thành phố lớn của hai nước
- Phát triển hệ thống ẩm thực phù hợp với du khách Ấn Độ
- Tăng cường quảng bá điểm đến thông qua mạng xã hội, điện ảnh và các hội chợ du lịch quốc tế
- Nâng cao năng lực tổ chức các sản phẩm du lịch MICE và du lịch cưới
- Đào tạo nguồn nhân lực hiểu rõ văn hóa và nhu cầu của du khách Ấn Độ
Bà Bảo Thu nhận định trong giai đoạn tới, du lịch Việt Nam cần chuyển từ tư duy "thu hút nhiều khách hơn" sang "thu hút đúng phân khúc hơn". Bên cạnh lợi thế về thị thực điện tử và kết nối hàng không, việc phát triển hệ sinh thái dịch vụ phù hợp đóng vai trò quan trọng.
"Nếu làm tốt các yếu tố này, Ấn Độ không chỉ là thị trường tăng trưởng nhanh mà còn có thể trở thành một trong những thị trường quốc tế chiến lược và có giá trị cao của du lịch Việt Nam trong những năm tới", bà Thu kết luận.
