Tại TP.HCM, nhiều phường đã triển khai mô hình chuyển đổi số trong quản lý hành chính, giúp lãnh đạo địa phương có thể ngồi một chỗ vẫn nắm rõ tình hình toàn phường. Theo ông Nguyễn Văn A, Chủ tịch UBND phường B, quận 1, hệ thống giám sát và báo cáo thông minh đã thay đổi cách thức điều hành truyền thống.
Hệ thống giám sát thông minh
Hệ thống này tích hợp dữ liệu từ nhiều nguồn như camera an ninh, cảm biến môi trường, và các báo cáo từ tổ dân phố. Lãnh đạo phường có thể theo dõi thời gian thực các chỉ số như mật độ giao thông, tình trạng ngập nước, hay các sự cố an ninh. "Trước đây, muốn biết tình hình phải đi xuống cơ sở hoặc chờ báo cáo giấy, mất nhiều thời gian. Giờ chỉ cần nhìn vào màn hình là nắm được toàn bộ", ông A chia sẻ.
Ứng dụng trong xử lý sự cố
Khi có sự cố như cháy nổ hay tai nạn giao thông, hệ thống tự động cảnh báo và gửi thông tin đến lãnh đạo phường. Điều này giúp rút ngắn thời gian phản ứng từ vài giờ xuống còn vài phút. Theo thống kê, từ khi áp dụng, thời gian xử lý sự cố trung bình giảm 40% so với trước.
Nâng cao hiệu quả quản lý
Không chỉ dừng lại ở giám sát, hệ thống còn hỗ trợ phân tích dữ liệu để dự báo các vấn đề tiềm ẩn. Ví dụ, dựa trên lịch sử ngập nước, hệ thống có thể đề xuất lịch nạo vét kênh mương phù hợp. Ông Trần Thị B, một người dân tại phường, cho biết: "Từ ngày có hệ thống này, tôi thấy phường giải quyết các vấn đề dân sinh nhanh hơn, như việc thu gom rác hay sửa chữa đèn đường".
Nhân rộng mô hình
Thành công của phường B đang được nhiều địa phương khác học tập. Sở Thông tin và Truyền thông TP.HCM đã có kế hoạch nhân rộng mô hình này ra toàn thành phố trong năm tới. Dự kiến, 100% phường tại TP.HCM sẽ được trang bị hệ thống quản lý thông minh vào cuối năm 2025.
Thách thức và giải pháp
Tuy nhiên, việc triển khai cũng gặp không ít khó khăn, như kinh phí đầu tư ban đầu và đào tạo nhân lực. Ông Nguyễn Văn C, Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông, cho biết: "Chúng tôi đã làm việc với các nhà mạng để giảm chi phí thiết bị và tổ chức các lớp tập huấn cho cán bộ phường". Tính đến nay, đã có 50% cán bộ phường được đào tạo về kỹ năng vận hành hệ thống.
