NIVEA Việt Nam chính thức lên tiếng sau sự cố thu hồi sản phẩm
Nhãn hàng NIVEA Vietnam vừa đăng tải thông báo quan trọng trên fanpage chính thức, liên quan trực tiếp đến sản phẩm NIVEA Extra Bright Night Nourish. Động thái này diễn ra trong bối cảnh sản phẩm này đã bị Cục Quản lý Dược thuộc Bộ Y tế yêu cầu đình chỉ lưu hành và thu hồi trên phạm vi toàn quốc.
Nguyên nhân thu hồi và phản hồi từ doanh nghiệp
Theo thông tin từ phía doanh nghiệp, trong quá trình rà soát định kỳ về mặt pháp lý, hãng đã ghi nhận một vấn đề liên quan đến thành phần Propylparaben. Đây là một chất bảo quản mỹ phẩm phổ biến, nhưng chưa được thể hiện trong hồ sơ đăng ký sản phẩm nộp ban đầu. Tuy nhiên, NIVEA Vietnam nhấn mạnh rằng thành phần này vẫn được ghi nhận đầy đủ và rõ ràng trên bao bì sản phẩm, đồng thời được cho là phù hợp với các quy định hiện hành về mỹ phẩm.
Doanh nghiệp cho biết đã khẩn trương thực hiện nhiều bước xử lý để khắc phục sự cố, bao gồm:
- Tiến hành kiểm nghiệm độc lập để xác nhận chất lượng và độ an toàn của sản phẩm.
- Đăng ký hồ sơ công bố cập nhật, đã được Bộ Y tế phê duyệt vào ngày 18/3/2026.
Khẳng định an toàn và cam kết minh bạch
NIVEA Vietnam khẳng định một cách mạnh mẽ rằng công thức sản phẩm không hề thay đổi, và chất lượng cùng độ an toàn không bị ảnh hưởng ở bất kỳ thời điểm nào. Hiện tại, doanh nghiệp đang tiếp tục phối hợp chặt chẽ với Bộ Y tế liên quan đến thông tin được ban hành ngày 24/3, nhằm đảm bảo tính minh bạch và cung cấp thông tin đầy đủ tới tất cả các bên liên quan.
Trong thông báo, nhãn hàng cũng đã gửi lời xin lỗi chân thành tới khách hàng và đối tác vì những bất tiện có thể phát sinh từ sự việc này.
Chi tiết về quyết định thu hồi từ cơ quan quản lý
Trước đó, vào ngày 24/3/2026, Cục Quản lý Dược (Bộ Y tế) đã ban hành thông báo chính thức về việc đình chỉ lưu hành và thu hồi trên toàn quốc sản phẩm Nivea Extra Bright Night Nourish. Sản phẩm này do Công ty TNHH Beiersdorf Việt Nam chịu trách nhiệm đưa ra thị trường.
Theo cơ quan quản lý, sản phẩm có chứa Propylparaben với hàm lượng 0,1%, nhưng thành phần này lại không có trong công thức đã đăng ký trong hồ sơ công bố mỹ phẩm trước đó. Lý do thu hồi được xác định là do mỹ phẩm lưu thông có công thức không đúng với hồ sơ đã công bố, vi phạm quy định về quản lý.
Sản phẩm bị thu hồi thuộc nhãn hàng Nivea, được sản xuất bởi Beiersdorf (Thailand) Co., Ltd tại tỉnh Samutprakarn, Thái Lan. Đơn vị chịu trách nhiệm phân phối tại Việt Nam là Công ty TNHH Beiersdorf Việt Nam, có trụ sở chính đặt tại Thành phố Hồ Chí Minh.
Biện pháp xử lý và giám sát từ phía cơ quan chức năng
Cục Quản lý Dược đã yêu cầu các Sở Y tế địa phương thực hiện ngay lập tức các hành động sau:
- Thông báo tới tất cả các cơ sở kinh doanh và sử dụng mỹ phẩm về việc ngừng phân phối và sử dụng sản phẩm nêu trên.
- Tiến hành thu hồi và trả lại sản phẩm cho đơn vị cung ứng.
Đồng thời, các cơ quan chức năng được giao nhiệm vụ tăng cường kiểm tra, giám sát và xử lý nghiêm túc các trường hợp vi phạm theo đúng quy định pháp luật hiện hành.
Đối với doanh nghiệp, cơ quan quản lý yêu cầu phải:
- Thông báo thu hồi tới toàn bộ hệ thống phân phối.
- Tiếp nhận sản phẩm bị trả lại và tiến hành thu hồi, tiêu hủy toàn bộ lô hàng không đáp ứng quy định.
- Gửi báo cáo kết quả về Cục Quản lý Dược trước ngày 20/4/2026.
Sở Y tế Thành phố Hồ Chí Minh được giao nhiệm vụ giám sát chặt chẽ quá trình thu hồi và tiêu hủy, đồng thời kiểm tra việc chấp hành quy định pháp luật về quản lý mỹ phẩm của doanh nghiệp. Thời hạn báo cáo kết quả được ấn định trước ngày 5/5/2026.
