Sáng 4/5, Bệnh viện Tâm thần Nghệ An chính thức khai trương Tổng đài tư vấn sức khỏe tâm lý tâm thần: 1900561521. Tại lễ khai trương, TS.BSCKII Hồ Giang Nam, Giám đốc bệnh viện, cho biết việc thành lập tổng đài xuất phát từ nhu cầu hỗ trợ sức khỏe tâm thần ngày càng lớn, trong khi nhiều người dân còn e ngại hoặc khó tiếp cận dịch vụ trực tiếp.
Việc đưa tổng đài 1900561521 vào hoạt động được coi là bước tiến quan trọng trong cải cách hành chính, chuyển đổi phương thức phục vụ theo hướng lấy người bệnh làm trung tâm. Tổng đài hoạt động trong giờ hành chính các ngày làm việc trong tuần, kèm theo đường dây hỗ trợ ngoài giờ 24/7. Đây sẽ là địa chỉ tin cậy để người dân được giải đáp các vấn đề về sức khỏe tâm lý – tâm thần, nhận biết sớm các dấu hiệu bất thường, được hướng dẫn chăm sóc sức khỏe tinh thần cho bản thân và gia đình, và quan trọng hơn là được lắng nghe, chia sẻ kịp thời những vấn đề tâm lý cá nhân.
Tổng đài được thành lập dựa trên nguyên tắc bảo mật thông tin và tư vấn có trách nhiệm. Tổ làm việc theo chế độ trực ca, đảm bảo hoạt động liên tục, thông suốt nhằm phục vụ tốt nhất nhu cầu của người dân. Qua đó, góp phần nâng cao nhận thức về chăm sóc sức khỏe tâm thần, phát hiện sớm và can thiệp kịp thời các rối loạn tâm lý, giảm tải cho các cơ sở khám chữa bệnh, từng bước xây dựng một cộng đồng khỏe mạnh cả về thể chất lẫn tinh thần.
Phát biểu của lãnh đạo Sở Y tế
Phát biểu tại lễ khai trương, Phó Giám đốc Sở Y tế Nghệ An Nguyễn Văn Thương nhấn mạnh: "Sức khỏe tinh thần là nền tảng cho một cuộc sống hạnh phúc và bền vững". Ông cho rằng việc đưa tổng đài vào hoạt động không chỉ nâng cao hiệu quả chăm sóc sức khỏe tâm thần cộng đồng mà còn là công cụ phòng ngừa, giảm thiểu rủi ro tâm lý cho người lao động, góp phần xây dựng môi trường làm việc lành mạnh, năng suất bền vững.
Để tổng đài hoạt động hiệu quả, lãnh đạo Sở Y tế yêu cầu tăng cường công tác tuyên truyền, huy động toàn hệ thống y tế tham gia lan tỏa thông tin; đồng thời lựa chọn đội ngũ tư vấn viên có chuyên môn vững vàng, kỹ năng lắng nghe và tư vấn tốt. Quy trình tư vấn cũng cần có bước theo dõi sau 5 - 7 ngày và phối hợp với gia đình người bệnh khi cần thiết, nhằm bảo đảm hiệu quả hỗ trợ lâu dài.
Định hướng phát triển của bệnh viện
Trong thời gian tới, ngành Y tế Nghệ An sẽ đánh giá, hoàn thiện mô hình để mở rộng phạm vi hỗ trợ, đáp ứng tốt hơn nhu cầu chăm sóc sức khỏe tâm thần của người dân. Là bệnh viện chuyên khoa hàng đầu về các chứng bệnh tâm thần kinh, Bệnh viện Tâm thần Nghệ An đã và đang triển khai nhiều đề án, kế hoạch để đẩy mạnh điều trị các chứng bệnh liên quan đến giấc ngủ.
Hiện tại, bệnh viện đã thành lập phòng khám chuyên khoa về giấc ngủ và đang tiến hành đề án thành lập khoa điều trị tâm căn và giấc ngủ. BS CKI Nguyễn Thị Minh Châu, Trưởng khoa khám bệnh, cho biết: "Để phân loại người bệnh, giúp họ thoải mái hơn trong việc chia sẻ, bệnh viện đã thành lập phòng khám chuyên khoa về giấc ngủ. Dù mới thành lập nhưng phòng khám được rất nhiều người đón nhận. Lượng người mất ngủ tìm đến phòng khám ngày một nhiều hơn."
TS.BS Hồ Giang Nam cho biết thêm, điều trị các bệnh lý rối loạn tâm căn, trong đó có vấn đề về giấc ngủ, là hướng phát triển chuyên sâu và chủ đạo của bệnh viện trong thời gian tới. Bệnh viện sẽ hợp tác toàn diện với Hội Y học giấc ngủ Việt Nam, cử nhân lực đi đào tạo bài bản, tăng cường đầu tư trang thiết bị, thường xuyên mời các chuyên gia đầu ngành giảng dạy, trao đổi chuyên môn và trực tiếp khám, tư vấn, điều trị để mang lại hiệu quả tối ưu, giúp lấy lại giấc ngủ cho người bệnh.
