Chiều 14/7, fanpage Thời Tiết Hà Nội, với hơn 300.000 người theo dõi, đã đăng thư xin lỗi gửi đến lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh, các cơ quan chức năng, người dân và du khách sau khi tung tin cảnh báo tình hình thời tiết Quảng Ninh dịp cuối tuần chuyển xấu, gây hoang mang dư luận.
Nội dung thư xin lỗi
Theo đó, admin fanpage thừa nhận vào 11h07 ngày 12/7 đã đăng tải bài viết cảnh báo về diễn biến thời tiết tại Quảng Ninh trong dịp cuối tuần. Mục đích ban đầu là chia sẻ thông tin để mọi người chủ động theo dõi thời tiết, đảm bảo an toàn khi đi du lịch hè. Tuy nhiên, admin thừa nhận cách sử dụng ngôn từ mang tính cảnh báo mạnh đã khiến thông tin dễ bị hiểu theo hướng tiêu cực.
Trong thư, admin viết: “Sau khi bài viết được lan truyền, tôi nhận thấy nội dung và cách diễn đạt của mình đã gây nên sự lo lắng đối với người dân, du khách và các đơn vị đang hoạt động trong lĩnh vực du lịch tại Quảng Ninh. Tôi chân thành xin lỗi vì những ảnh hưởng không mong muốn mà bài viết đã gây ra.”
Admin đặc biệt xin lỗi người dân Quảng Ninh, các doanh nghiệp du lịch, đơn vị lưu trú, lữ hành và những cá nhân có thể đã chịu ảnh hưởng. Fanpage cam kết sẽ nghiêm túc phối hợp, giải trình nếu được yêu cầu, đồng thời rà soát lại toàn bộ quy trình biên tập trước khi đăng tải các nội dung có khả năng ảnh hưởng đến cộng đồng.
Phản ứng từ cơ quan chức năng
Trước đó, ngày 13/7, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch Quảng Ninh đã có văn bản đề nghị Công an tỉnh phối hợp xác minh, xem xét dấu hiệu vi phạm pháp luật (nếu có) và xử lý theo thẩm quyền đối với fanpage “Thời Tiết Hà Nội”. Đồng thời, Sở cũng gửi văn bản cho Cục Phát thanh, Truyền hình và Thông tin điện tử - Bộ Văn hóa, Thể thao và Du lịch nhằm kịp thời ngăn chặn việc lan truyền thông tin có dấu hiệu vi phạm trên môi trường mạng.
Theo Sở, fanpage Thời Tiết Hà Nội đã đăng tải thông tin có dấu hiệu chưa được kiểm chứng, gây ảnh hưởng tiêu cực đến dư luận xã hội và hoạt động du lịch trên địa bàn tỉnh. Nội dung bài viết đề cập: “Cuối tuần sau bà con định đi Quảng Ninh cần lưu ý. Hôm trước ad đã cảnh báo rồi, hôm nay nhắc lại ko có sợ bà con quên. Nếu chưa xuống tiền book phòng, bà con hãy cân nhắc. Từ chiều tối 18/7, trời sẽ chuyển xấu. Lang thang ra đảo, lơ mơ mất cơ hội về bờ”.
Qua rà soát ban đầu, nội dung trên sử dụng ngôn từ mang tính cảnh báo, suy diễn, chưa dẫn nguồn thông tin chính thức từ cơ quan Nhà nước có thẩm quyền. Điều này có thể khiến người dân và du khách hiểu rằng tình hình thời tiết tại Quảng Ninh trong thời gian nêu trên có diễn biến đặc biệt nguy hiểm, từ đó ảnh hưởng đến tâm lý và hoạt động du lịch.
Bài học rút ra
Admin fanpage cho biết đây là một bài học lớn, cam kết nâng cao trách nhiệm trong việc truyền tải thông tin, lựa chọn ngôn từ cẩn trọng hơn và luôn đặt lợi ích cộng đồng lên hàng đầu. Lời xin lỗi được đăng tải công khai nhằm mong nhận được sự tha thứ từ chính quyền, người dân và cộng đồng doanh nghiệp du lịch Quảng Ninh.
