Nhiều ngân hàng thương mại tại Việt Nam đang tiến hành rà soát và đóng các tài khoản thanh toán không còn nhu cầu sử dụng, đặc biệt là những tài khoản có số dư dưới 20.000 đồng và không phát sinh giao dịch trong thời gian dài. Động thái này nhằm tuân thủ quy định của Ngân hàng Nhà nước về việc quản lý tài khoản không hoạt động.
NCB và LPBank thông báo đóng tài khoản
Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB) vừa ra thông báo sẽ đóng các tài khoản thanh toán không hoạt động liên tục từ 24 tháng trở lên, tính đến ngày 30/6, và có số dư nhỏ hơn mức phí quản lý tài khoản không hoạt động, tương đương dưới 20.000 đồng (chưa bao gồm VAT). Kế hoạch đóng tài khoản dự kiến được NCB triển khai từ tháng 7 đến hết tháng 8.
Tương tự, Ngân hàng TMCP Lộc Phát Việt Nam (LPBank) cũng thông báo sẽ đóng các tài khoản thanh toán của khách hàng cá nhân không còn số dư và không phát sinh giao dịch liên tục trong vòng 12 tháng. Các tài khoản không đáp ứng điều kiện về số dư tối thiểu hoặc thời gian hoạt động sẽ bị đưa vào diện đóng theo kế hoạch.
Người dân cần làm gì để tránh bị đóng tài khoản?
Các ngân hàng khuyến cáo người dùng nên chủ động kiểm tra tình trạng tài khoản qua ứng dụng ngân hàng số, Internet Banking hoặc liên hệ tổng đài, chi nhánh để xác nhận. Để duy trì tài khoản, khách hàng có thể thực hiện một giao dịch như chuyển khoản, nhận tiền hoặc thanh toán; duy trì số dư theo mức tối thiểu mà ngân hàng yêu cầu; và theo dõi các thông báo từ ngân hàng qua ứng dụng, email hoặc tin nhắn SMS.
Đối với NCB, khách hàng cần liên hệ chi nhánh hoặc phòng giao dịch gần nhất trước thời điểm đóng tài khoản để được hướng dẫn. Sau thời hạn, ngân hàng sẽ thực hiện đóng tài khoản mà không gửi thông báo riêng đến từng khách hàng.
LPBank khuyến cáo khách hàng có nhu cầu duy trì tài khoản cần kích hoạt lại bằng cách thực hiện ít nhất một giao dịch tài chính chủ động như nộp tiền, chuyển khoản, hoặc đăng nhập và thực hiện giao dịch trên ứng dụng ngân hàng số LPBank. Nếu không nhận được phản hồi từ khách hàng chậm nhất đến hết ngày 29/7, LPBank sẽ đóng các tài khoản thuộc diện áp dụng vào ngày 30/7.
Hậu quả và cách xử lý sau khi tài khoản bị đóng
Sau khi tài khoản đã được đóng, khách hàng có nhu cầu sử dụng lại có thể liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng hoặc đến chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng gần nhất để được hỗ trợ mở lại hoặc đăng ký sử dụng dịch vụ theo quy định. Việc này giúp khách hàng không bị gián đoạn trong các giao dịch tài chính cá nhân.
