Nghị định 336/2025: Tăng cường xử phạt vi phạm hành chính trong hoạt động đường bộ
Chính phủ vừa ban hành Nghị định số 336/2025, quy định chi tiết về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực hoạt động đường bộ. Nghị định này sẽ chính thức có hiệu lực thi hành từ ngày 1 tháng 3 năm 2026, với nhiều quy định mới nhằm siết chặt kỷ luật và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải.
Mức phạt nghiêm khắc cho hành vi từ chối phục vụ khách hàng
Theo nghị định, các hành vi vi phạm liên quan đến dịch vụ vận tải hành khách sẽ bị xử lý mạnh tay. Cụ thể, đối với cá nhân có hành vi từ chối chuyến đi khi hành khách đã mua vé, không thanh toán lại tiền vé trước giờ xe khởi hành, hoặc không dán, không thu hồi phù hiệu xe kinh doanh vận tải, mức phạt sẽ dao động từ 2 đến 3 triệu đồng. Đối với tổ chức vi phạm các lỗi tương tự, mức phạt sẽ cao hơn, từ 4 đến 6 triệu đồng. Đặc biệt, việc không bố trí nhân sự giám sát hoạt động của lái xe và phương tiện cũng nằm trong danh mục bị xử phạt theo quy định này.
Hành vi từ chối chở khách đã mua vé có thể bị phạt lên tới 6 triệu đồng, đây là một trong những điểm nhấn quan trọng của nghị định, nhằm bảo vệ quyền lợi của người sử dụng dịch vụ và đảm bảo tính minh bạch trong kinh doanh vận tải.
Quy định chặt chẽ đối với nhân viên xe buýt
Nghị định cũng đề cập đến các quy định cụ thể đối với nhân viên phục vụ trên xe buýt. Nhân viên không bố trí chỗ ngồi ưu tiên cho các đối tượng như người cao tuổi, người khuyết tật, trẻ em, và phụ nữ mang thai sẽ bị xử phạt từ 100.000 đến 200.000 đồng. Bên cạnh đó, việc không hướng dẫn hành khách ngồi đúng chỗ, không mặc đồng phục hoặc không đeo thẻ tên cũng thuộc diện bị phạt theo mức này.
Đối với tuyến vận tải hành khách cố định, mức phạt sẽ cao hơn, từ 300.000 đến 400.000 đồng, áp dụng cho các hành vi như nhân viên thu tiền vé nhưng không giao vé hoặc thu cao hơn quy định. Quy định này nhấn mạnh tầm quan trọng của việc tuân thủ các tiêu chuẩn phục vụ và đảm bảo công bằng trong giao dịch với khách hàng.
Ý nghĩa và tác động của nghị định mới
Việc ban hành Nghị định số 336/2025 được kỳ vọng sẽ góp phần cải thiện đáng kể chất lượng dịch vụ vận tải đường bộ tại Việt Nam. Bằng cách áp dụng các mức phạt nghiêm khắc, nghị định không chỉ răn đe các hành vi vi phạm mà còn thúc đẩy sự chuyên nghiệp hóa trong ngành vận tải. Người dân và doanh nghiệp cần nắm rõ các quy định mới để tránh các vi phạm không đáng có khi nghị định chính thức có hiệu lực vào năm 2026.
