Chiều ngày 12 tháng 2 (24 tháng Chạp), Bến xe Miền Tây tại Thành phố Hồ Chí Minh đã chứng kiến cảnh hỗn loạn khi hàng nghìn người dân chen lấn, ken đặc tại khu vực lên xe để trở về quê hương đón Tết Nguyên đán. Hành lang trước các bến xe trở nên đông nghịt, với nhiều người phải chờ đợi hàng giờ đồng hồ trong tình trạng mệt mỏi và căng thẳng.
Tình trạng trễ giờ nghiêm trọng
Nhiều chuyến xe khách đã khởi hành chậm từ 4 đến 5 giờ so với thời gian in trên vé, gây ra sự bức xúc và khó chịu cho hành khách. Ông Hồ Văn Tân, 73 tuổi, đến từ Đồng Tháp, chia sẻ: "Tôi đã đặt vé xe chạy lúc 13 giờ 30, nhưng phải đợi đến 16 giờ 30 mới nhận được thông báo từ nhân viên hãng Phương Trang để lên xe. Tôi bị bệnh tim, chờ đợi từ trưa đến giờ quá mệt mỏi, mà phải ngồi đây chứ không dám đi đâu vì sợ xe kêu tên mình không có sẽ lỡ chuyến".
Những câu chuyện đầy xót xa
Chị Mỹ Nhân cùng hai con trai nhỏ đã có mặt tại nhà xe từ 11 giờ sáng để chờ chuyến khởi hành dự kiến lúc 11 giờ 30, nhưng đến gần 17 giờ chiều vẫn chưa thể lên xe. Chị tâm sự: "Ba mẹ con chờ lâu nóng ruột, hai đứa nhỏ đói bụng mà không dám ra ngoài đi ăn vì sợ nhà xe thông báo qua loa tới khi xe khởi hành mà tôi không nghe được". Tương tự, chị Kim Ngọc cầm chiếc vé dự kiến khởi hành lúc 12 giờ 45, nhưng sau hơn 4 tiếng chờ đợi, vẫn chưa nhận được bất kỳ thông báo nào về việc dời hay hoãn chuyến.
Để tránh cái nắng nóng oi bức, một số hành khách đã phải tìm chỗ ngồi tạm bên cạnh những nơi chất cao hàng hóa, tạo nên một cảnh tượng nhếch nhác và thiếu an toàn. Trong bến xe, nhiều người xách theo lỉnh kỉnh đồ đạc, vất vả lần mò tìm kiếm vị trí xe đang đỗ, càng làm tăng thêm sự hỗn độn.
Nguyên nhân từ phía nhà xe
Tài xế Nguyễn Minh Huy, người điều khiển chuyến xe từ Cà Mau đến Bến xe Miền Tây, cho biết dù có giờ rời bến dự kiến là 15 giờ, nhưng đến 17 giờ vẫn chưa thể xuất phát. Anh giải thích: "Hôm nay người dân về quê rất đông, cộng thêm đường về miền Tây gặp sự cố nên hãng phải điều chỉnh giờ khởi hành trễ". Điều này phản ánh tình trạng quá tải và thiếu sự chuẩn bị kỹ lưỡng từ các đơn vị vận tải trong dịp cao điểm Tết Nguyên đán.
Sự cố trên đường đi cũng là một yếu tố quan trọng dẫn đến tình trạng trễ giờ hàng loạt, khiến nhiều hành khách, đặc biệt là người già và trẻ em, phải chịu đựng sự mệt mỏi và bất tiện kéo dài. Cảnh tượng tại Bến xe Miền Tây hôm nay đã làm nổi bật những thách thức trong công tác tổ chức và quản lý giao thông dịp lễ Tết, đòi hỏi sự quan tâm và cải thiện từ các cơ quan chức năng để đảm bảo an toàn và thuận tiện cho người dân.
