Trong con hẻm 117 Nguyễn Hữu Cảnh (phường Thạnh Mỹ Tây, TP.HCM), tấm biển hiệu "giặt là Sáng" gây chú ý với dòng chữ nổi bật "Tiệm giặt là của người điếc". Nơi đây là không gian làm việc hằng ngày của các bạn trẻ khiếm thính và điếc, nơi chỉ có âm thanh của tiếng máy giặt hoạt động nhưng luôn đầy ắp niềm vui và sự chân thành dành cho khách hàng.
Tiệm giặt là đặc biệt do người điếc sáng lập
Người sáng lập chuỗi cửa hàng là chị Lương Thị Kiều Thúy, cũng là người điếc. Chị Thúy mong muốn tạo ra một môi trường làm việc nơi người khuyết tật được trao cơ hội, phát huy năng lực và được ghi nhận bằng chính giá trị lao động của mình. Chị chia sẻ: "Đây không chỉ là một mô hình kinh doanh, mà còn là cách để chúng tôi tạo ra việc làm, xây dựng sự tự tin và mở ra nhiều cơ hội hơn cho cộng đồng người khuyết tật".
Chị Thúy cho biết thêm: "Người điếc có khả năng tập trung cao, quan sát tốt, làm việc tỉ mỉ và tuân thủ quy trình rất tốt. Điều chúng tôi muốn chứng minh không phải là người điếc có thể giặt là, mà là khi được đặt vào đúng môi trường và được trao cơ hội phù hợp, người khuyết tật có thể tạo ra giá trị như bất kỳ ai khác".
Những nhân viên hạnh phúc với công việc
Nguyễn Thị Ái Ny (19 tuổi), ngụ phường Hiệp Bình Chánh, TP.HCM, chia sẻ: "Mình làm việc ở đây được hơn 9 tháng. Do đây là công việc đầu tiên mình làm nên khi mới bắt đầu cũng cảm thấy khó khăn đôi chút, nhưng bây giờ thì quen tay rồi". Tại quầy tiếp nhận đồ, tiệm dán những thông tin cần thiết trên bàn để giao tiếp với khách hàng, cùng với giấy và bút sẵn sàng cho những yêu cầu thêm.
Nguyễn Dương Tử Đằng (20 tuổi), ngụ phường Tân Hòa, TP.HCM, làm việc tại tiệm hơn 1 năm, bày tỏ: "Công việc này giúp mình tự tin hơn vì có thể giao tiếp với mọi người bằng cách viết tay. Nhờ công việc này, mình được gặp gỡ nhiều người hơn, từ các bạn trẻ đến những cô chú lớn tuổi".
Quản lý đồng cảm và quy trình làm việc chuyên nghiệp
Anh Tiết Gia An, quản lý chuỗi cửa tiệm "Giặt là Sáng" khu vực miền Nam, là người khiếm thính. Anh cho biết: "Các bạn nhân viên rất hòa đồng, vui vẻ, tạo không gian làm việc chung vô cùng thoải mái". Theo anh An, nhân viên làm việc theo ca, sau khi tiếp nhận đồ sẽ phân loại, chụp ảnh tình trạng món đồ trước khi giặt, thực hiện quy trình giặt, phơi tỉ mỉ, ủi, gấp gọn và đóng gói theo yêu cầu khách hàng.
Mở rộng mô hình và lan tỏa giá trị
Hiện nay, chuỗi hệ thống Giặt là Sáng có 6 cơ sở, phân bố tại Hà Nội, TP.HCM và Đồng Nai. Mô hình này không chỉ tạo việc làm cho người khuyết tật mà còn chứng minh rằng khi được trao cơ hội phù hợp, họ có thể đóng góp giá trị cho xã hội.
