Thủ Tướng Chỉ Đạo Tái Sử Dụng Dữ Liệu Để Giảm Phiền Hà Thủ Tục Hành Chính
Trong tháng 2 vừa qua, Thủ tướng Chính phủ đã ban hành một công văn quan trọng gửi đến các Bộ trưởng, thủ trưởng cơ quan ngang bộ, cùng Chủ tịch Ủy ban Nhân dân các tỉnh và thành phố trực thuộc Trung ương. Nội dung chính của công văn này tập trung vào việc tái sử dụng thông tin và dữ liệu đã được kết nối, chia sẻ nhằm giải quyết thủ tục hành chính một cách hiệu quả hơn cho người dân và doanh nghiệp.
Tình Trạng Hiện Tại Và Những Hạn Chế
Theo báo cáo từ công văn, hiện nay chỉ có 5 bộ ngành công bố phạm vi thông tin trong cơ sở dữ liệu có thể được khai thác và sử dụng để thay thế giấy tờ trong thành phần hồ sơ thủ tục hành chính. Tuy nhiên, việc công bố và công khai các bộ thủ tục này vẫn còn nhiều thiếu sót, đặc biệt là thiếu thông tin chi tiết về trình tự và cách thức thực hiện mới. Điều này dẫn đến tình trạng chưa tạo được sự thuận lợi tối đa trong quá trình thực hiện.
Thực tế cho thấy, tại nhiều trung tâm phục vụ hành chính công cấp tỉnh và cấp xã, trong quá trình giải quyết thủ tục, một số cơ quan và tổ chức vẫn yêu cầu người dân và doanh nghiệp cung cấp lại các thông tin, dữ liệu đã có sẵn trong các cơ sở dữ liệu quốc gia hoặc chuyên ngành. Thậm chí, họ còn yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân và các giấy tờ đã được tích hợp vào ứng dụng VNeID, gây ra sự phiền hà không cần thiết.
Yêu Cầu Cụ Từ Thủ Tướng
Thủ tướng Chính phủ đã nhấn mạnh rằng, trong quá trình giải quyết công việc cho cá nhân, các cơ quan không được yêu cầu chứng thực các thông tin đã có và được chia sẻ từ VNeID. Điều này nhằm đảm bảo tính nhất quán và giảm thiểu các thủ tục rườm rà.
Không chỉ dừng lại ở các cơ quan hành chính nhà nước, tình trạng này còn xảy ra ở nhiều tổ chức khác như doanh nghiệp, ngân hàng, công ty cấp nước, và trường học. Họ vẫn yêu cầu cá nhân cung cấp bản sao có chứng thực, mặc dù đã có bản chính để đối chiếu, hoặc yêu cầu thông tin từ các giấy tờ đã tích hợp trong VNeID. Sự thiếu nhất quán này không chỉ gây phiền hà mà còn phát sinh thêm chi phí cho người dân và doanh nghiệp.
Hậu Quả Và Giải Pháp Được Đề Xuất
Việc tái sử dụng dữ liệu trong giải quyết thủ tục hành chính còn hạn chế đã tạo ra áp lực không cần thiết cho các cơ quan hành chính nhà nước, đặc biệt là Ủy ban Nhân dân cấp xã, khi họ phải thực hiện thêm các thủ tục để xác nhận thông tin cho công dân.
Để khắc phục tình trạng này, Thủ tướng đã yêu cầu thực hiện năm công việc quan trọng:
- Quán triệt và chủ động khai thác: Các cơ quan có thẩm quyền phải chủ động khai thác, tái sử dụng thông tin từ cơ sở dữ liệu và tuyệt đối không yêu cầu người dân cung cấp lại thông tin đã có.
- Phối hợp xử lý thông tin: Chủ động phối hợp với các bộ quản lý cơ sở dữ liệu để xử lý kịp thời các trường hợp thông tin không đầy đủ, sai lệch hoặc chưa cập nhật.
- Công khai và hướng dẫn: Công bố danh mục thành phần hồ sơ đã được thay thế bằng dữ liệu điện tử trên các cổng thông tin điện tử và dịch vụ công, kèm theo hướng dẫn cụ thể để người dân giám sát.
- Tăng cường tuyên truyền: Nâng cao nhận thức của các tổ chức và doanh nghiệp về việc không yêu cầu chứng thực thông tin từ VNeID.
- Kiểm tra và giám sát: Tăng cường kiểm tra, giám sát việc thực hiện, và xử lý nghiêm các vi phạm gây phiền hà cho người dân và doanh nghiệp.
Vai Trò Của Bộ Công An
Bộ Công an cũng được yêu cầu khẩn trương hướng dẫn các bộ kết nối hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính tập trung với hệ thống định danh và xác thực điện tử. Đồng thời, hướng dẫn khai thác thông tin người dân và doanh nghiệp trong ứng dụng VNeID để phục vụ giải quyết công việc một cách hiệu quả hơn.
Những chỉ đạo này không chỉ nhằm giảm bớt gánh nặng cho người dân và doanh nghiệp mà còn hướng tới một nền hành chính công minh bạch và hiện đại, tận dụng tối đa công nghệ số trong quản lý nhà nước.
