Ngày 18.7, tiệm kim cương Cao Hùng (TP.HCM) gửi thư xin lỗi khách hàng và thông báo tạm ngưng hoạt động thu đổi trong 2 tuần để ổn định. Trong thư, chủ tiệm cho biết trước đó đã có lịch hẹn thu đổi với một số khách, nhưng niềm tin thị trường suy giảm khiến nhiều khách đổi ý, đòi thanh toán ngay, gây quá tải. "Điện thoại nghe không kịp, nhắn tin trả lời không hết", chủ tiệm viết, đồng thời kể về áp lực từ khách hàng gây sức ép để được thanh toán sớm. "Em chỉ mong khách hàng là người quyết định có cho doanh nghiệp được tồn tại hay không", thư có đoạn. Trước đó, tiệm này cũng xin nghỉ nửa ngày vì lượng khách đã hẹn muốn thanh toán gấp.
Hàng loạt tiệm kim cương tạm đóng cửa
Tiệm Cao Hùng là một trong nhiều cửa hàng kim cương thông báo tạm ngưng hoạt động trong những ngày gần đây. Trước đó, Công ty PJA (TP.HCM) ngừng hoạt động vì "hơn 90% khách bán lại tăng đột xuất, thanh khoản gần như tắc nghẽn". Tiếp đó, tiệm kim cương Hồng Phúc (Đồng Tháp) ra thông báo tạm ngưng phục vụ từ 16.7 đến 19.9 để "tái cơ cấu và nâng cao chất lượng phục vụ". Đây là thông báo thứ hai liên tiếp, sau lần đầu nói về "biến động thị trường vượt ngoài dự tính".
Khách hàng bơ vơ, không biết bán ở đâu
Việc nhiều tiệm đóng cửa khiến khách hàng lâm vào cảnh khó khăn. Chị N.Kim (TP.HCM) kể cuối tháng 6 đã mang vòng trị giá 142 triệu đồng đến Công ty PJA bán, được hẹn thanh toán vào đầu tháng 10, nhưng giờ tiệm đóng cửa, chị không biết làm sao. Tại một tiệm kim cương gần chợ Bến Thành, một phụ nữ 45 tuổi hỏi mua lại nữ trang của tiệm Kim Lý trị giá hơn 1 tỉ đồng, nhưng nhân viên trả lời tiệm chỉ ưu tiên giải quyết cho khách của mình. Trong khi đó, nhiều tiệm khóa trang Facebook khiến khách hàng càng thêm hoang mang.
Một số tiệm tìm cách trấn an
Giữa làn sóng khách hàng đổ xô bán kim cương, tiệm Kimberly (Cần Thơ) với 866.000 người theo dõi trên Facebook thông báo sẽ livestream vào 17 giờ ngày 18.7 để cập nhật tình hình và làm rõ thông tin. Trong khi đó, tối 17.7, một tiệm kim cương L. livestream bán hàng giảm giá 30%, rao vỏ nhẫn kim cương từ 165 triệu giảm còn 115,5 triệu đồng, và thông báo tối 18.7 sẽ "xả hàng loạt kim cương với giá chạm đáy chưa từng có". Thị trường kim cương đang trải qua khủng hoảng niềm tin từ các vụ vi phạm pháp luật về buôn lậu, giấy kiểm định.
