Doanh nghiệp sẵn sàng tăng ngân sách khi quảng cáo đo lường được rõ ràng
Trong khuôn khổ sự kiện "Kỷ nguyên mới của Truyền thông Thang máy" diễn ra ngày 21/7 tại Times Square Saigon, phiên thảo luận "Từ điểm chạm đến tăng trưởng" đã quy tụ các diễn giả, đối tác và khách mời cùng bàn về hiệu quả đo lường và ngân sách cho quảng cáo thang máy. Phiên thảo luận do bà Sầm Minh Hằng, Giám đốc Marketing Focus Media Việt Nam, điều phối, với sự tham gia của đại diện Admicro (VCCorp), Be Group, InnoEx, Cốc Cốc và WPP.
Ông Hoàng Công Huấn, Giám đốc Phát triển Kinh doanh Be Group, chia sẻ rằng động lực lớn để các doanh nghiệp như Be chi ngân sách nhiều hơn cho các giải pháp truyền thông là khi những giải pháp đó có thể đo lường được nhận biết và hiệu quả một cách rõ ràng. "Miễn là nó thực sự đáp ứng đúng nhu cầu của doanh nghiệp, chúng tôi sẵn sàng chi nhiều hơn", ông nói.
Ngân sách quảng cáo ngoài trời hiện chỉ 5-8% tổng ngân sách
Đại diện InnoEx, bà Trương Lý Hoàng Phi, chỉ ra rằng hiện nay ngân sách dành cho quảng cáo ngoài trời tại nhiều doanh nghiệp mới chỉ chiếm khoảng 5-8% tổng ngân sách truyền thông. Bà cho rằng việc phân bổ ngân sách phụ thuộc vào từng giai đoạn trong chiến lược kinh doanh của thương hiệu. "Khi ra mắt sản phẩm mới, việc tạo độ nhận diện là ưu tiên hàng đầu, và ngân sách dành cho giai đoạn xây dựng nhận diện thường sẽ cao hơn các giai đoạn khác", bà giải thích.
Bà Lê Thị Thanh Bình, đại diện Cốc Cốc, cho biết trước khi hợp tác cùng Focus Media Việt Nam, Cốc Cốc từng thực hiện khảo sát để tìm hiểu mức độ đón nhận của người dùng đối với các điểm chạm như NFC hoặc mã QR. Công nghệ này giúp kết nối từ màn hình quảng cáo sang môi trường số, làm rõ ràng hơn việc kết nối dữ liệu cho các chiến dịch O2O. "Qua đó, Cốc Cốc nhìn thấy vai trò của mình trong hành trình O2O mà Focus Media đang xây dựng", bà nhấn mạnh.
Cần nội dung hấp dẫn và thử nghiệm quy mô lớn
Bổ sung góc nhìn từ phía nền tảng công nghệ, bà Phan Đặng Trà My, Giám đốc ADMICRO, cho rằng bên cạnh kết nối dữ liệu xuyên suốt hành trình khách hàng, câu hỏi quan trọng là thương hiệu thu hút khách hàng bằng điều gì. "Người tiêu dùng không nhìn vào màn hình mà nhìn vào nội dung, thông điệp hiển thị trên đó. Đây chính là vai trò của các agency sáng tạo", bà nói. Bà ấn tượng với sự nhất quán trong nhận diện hình ảnh của Be Group xuyên suốt các nền tảng, và đề xuất bước tiếp theo là các nền tảng cùng phối hợp tạo ra những chương trình thử nghiệm quy mô lớn, nơi agency và thương hiệu có thể đo kiểm hiệu quả thực tế. Bà cũng ngỏ ý các đơn vị cùng đầu tư một phần ngân sách cho mục đích thử nghiệm này.
Ông Hồ Hiền Hậu, đại diện WPP, xác nhận tinh thần sẵn sàng cùng triển khai thử nghiệm với các đối tác nền tảng.
Công nghệ không phải ‘liều thuốc tiên’
Phát biểu khép lại phiên thảo luận, ông Xiang Song, Tổng Giám đốc Focus Media Việt Nam, nhấn mạnh dù công nghệ liên tục nâng cấp, bản chất của Focus Media không thay đổi: dùng công nghệ để trở thành nền tảng truyền thông ngoài trời dẫn đầu và là đối tác không thể thiếu của thương hiệu. Ông mong muốn công nghệ NFC không bị nhìn nhận đơn thuần như một kênh bán hàng, mà là phương thức thu hút khách hàng mới, đặc biệt hữu ích cho các nền tảng số cần tăng trưởng người dùng hoặc thương hiệu ra mắt sản phẩm mới.
Ông lưu ý: "Công nghệ không phải một 'liều thuốc tiên'". Hiệu quả thực sự còn phụ thuộc vào nhu cầu của người tiêu dùng, thiết kế sản phẩm của thương hiệu và mức độ ưu đãi họ cảm nhận được. Theo ông, giá trị lớn nhất của sự kết hợp NFC và 5G lần này là giúp kết nối một cách thiết thực giữa môi trường offline và online, vốn tách biệt hoàn toàn trước đây.
Sự kiện "The New Era Of Elevator Media" của Focus Media Việt Nam đã quy tụ hơn 200 đại biểu là cơ quan ban ngành, lãnh đạo doanh nghiệp, giám đốc marketing, đại diện agency truyền thông đến từ Việt Nam và quốc tế. Tham dự với vai trò diễn giả và đơn vị đồng hành gồm: Cốc Cốc, Admicro, InnoEx, Be Group, Pin Nam Phương, Elmich Vietnam, HTV, WPP, FastHub Vietnam. Các đơn vị này đã mang đến những trải nghiệm hấp dẫn cho khách hàng tham dự và những góc nhìn đa chiều về ngành quảng cáo ngoài trời nói chung, quảng cáo thang máy nói riêng.
