Trong cuộc họp báo đột xuất trưa 21/7, Tổng Giám đốc Công ty Vàng bạc Đá quý Phú Nhuận (PNJ) Phan Quốc Công lần đầu thừa nhận doanh nghiệp đang chịu áp lực thanh khoản sau vụ buôn lậu hơn 28.000 viên kim cương liên quan đến cựu giám đốc P-Lab - công ty giám định do PNJ sở hữu 100% vốn.
CEO PNJ thay đổi quan điểm về mức độ ảnh hưởng
Khác với thông điệp trấn an trong giai đoạn đầu khủng hoảng, ông Phan Quốc Công thẳng thắn hơn về tác động của vụ việc. "Ban đầu chúng tôi nghĩ đây là vụ việc đơn lẻ. Nhưng đến giờ, phải thừa nhận đây là vấn đề của cả ngành", ông nói. Diễn biến thị trường những tuần qua cho thấy niềm tin vào kim cương đã bị tổn thương trên phạm vi toàn ngành, không riêng PNJ.
Áp lực thanh khoản và vòng quay vốn chậm
Theo ông Công, áp lực thanh khoản không xuất phát từ việc thiếu nguồn lực. PNJ đã chuẩn bị vài nghìn tỷ đồng cho chương trình mua lại sản phẩm kim cương từ khách hàng và quá trình này "đang diễn ra suôn sẻ". Tuy nhiên, vấn đề nằm ở vòng quay vốn: lượng hàng mua lại cần thời gian xử lý trước khi có thể đưa trở lại kinh doanh, khiến dòng tiền không xoay vòng kịp. Con số được công bố tại họp báo cho thấy mức độ lệch pha của dòng tiền: từ khi biến cố xảy ra, tổng doanh số bán ra của PNJ chỉ bằng 1/5 doanh số mua vào.
Chiến lược ứng phó và điều hướng khách hàng
Để giảm áp lực lên dòng tiền, PNJ đang cân đối chặt chẽ dòng tiền vào - ra và điều hướng nhu cầu của khách hàng. Công ty khuyến khích khách đổi sản phẩm kim cương sang các dòng sản phẩm khác trong hệ thống, kèm chính sách khuyến mại. Với nhóm khách yêu cầu hoàn tiền mặt, PNJ sẽ chia việc chi trả thành nhiều đợt thay vì thanh toán một lần. Tuy nhiên, ông Công thừa nhận công ty chưa chốt được khung thời gian cụ thể cho các đợt hoãn thanh toán.
Tác động thị trường và chiến lược minh bạch
Vụ việc P-Lab bùng phát từ ngày 3/7 đã thổi bay hơn 4.000 tỷ đồng vốn hóa của PNJ chỉ sau vài phiên giao dịch, dù ban lãnh đạo nhiều lần khẳng định kim cương buôn lậu không lọt vào hệ thống bán lẻ. Việc CEO mới chọn họp báo đột xuất để thừa nhận áp lực thanh khoản, thay vì tiếp tục thông điệp "mọi thứ trong tầm kiểm soát", cho thấy PNJ đang chuyển sang chiến lược minh bạch hóa khủng hoảng, đặt cược rằng sự thẳng thắn sẽ giữ được niềm tin tốt hơn sự trấn an.
