Theo Sở Công thương Hà Nội, tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịch vụ tiêu dùng trong 4 tháng đầu năm 2026 của thành phố đạt 338.800 tỷ đồng, tăng 11,6% so với cùng kỳ năm 2025. Trong đó, doanh thu bán lẻ hàng hóa đạt 218.900 tỷ đồng, chiếm 64,6% tổng mức và tăng 12,6%.
Dự báo và thách thức
Sở Công thương dự báo, những tháng cuối năm 2026 sẽ có nhiều yếu tố ảnh hưởng đến tăng trưởng kinh tế như rủi ro từ thị trường năng lượng, biến động chính trị thế giới. Người dân hiện có tâm lý thắt chặt chi tiêu, ảnh hưởng đến sức mua của thị trường.
Xu hướng bán lẻ thay đổi
Giám đốc Sở Công thương Hà Nội Võ Nguyên Phong phân tích, mô hình bán lẻ truyền thống tại các cửa hàng mặt phố đang bị thu hẹp, trong khi bán hàng trực tuyến phát triển nhanh nhờ hệ thống kho bãi, vận chuyển và giao hàng ngày càng thuận tiện. Xu hướng tiêu dùng đang thay đổi mạnh dưới tác động của thương mại điện tử và logistics. Do đó, kích cầu tiêu dùng trên nền tảng số là một giải pháp quan trọng để tăng tổng mức bán lẻ và doanh thu dịch vụ tiêu dùng.
Vai trò của thương mại điện tử
Bà Lại Việt Anh, Phó Cục trưởng Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công thương) đánh giá, thương mại điện tử hiện không còn là kênh bán hàng bổ trợ, mà đã trở thành cấu phần quan trọng của hệ thống thương mại hiện đại, góp phần mở rộng tiêu dùng, hỗ trợ doanh nghiệp nhỏ và thúc đẩy tăng trưởng kinh tế.
Đáng chú ý, trước đây Hà Nội luôn xếp sau Thành phố Hồ Chí Minh về chỉ số phát triển thương mại điện tử, thì đến năm 2025, Hà Nội đã vươn lên dẫn đầu cả nước.
Doanh nghiệp thích ứng
Theo ông Lê Sỹ Hiền, Giám đốc vận hành khu vực miền Bắc MM Mega Market Việt Nam, thương mại điện tử hiện đóng góp khoảng 18% doanh thu của đơn vị và tiếp tục duy trì tốc độ tăng trưởng cao trong các năm gần đây.
Giám đốc Siêu thị Co.opmart Hà Nội Nguyễn Thị Kim Dung thông tin, Saigon Co.op đã đẩy mạnh chuyển đổi số, ứng dụng dữ liệu từ khoảng 4 triệu khách hàng thành viên để cá nhân hóa chương trình ưu đãi, tối ưu danh mục hàng hóa theo từng khu vực và nâng cao hiệu quả vận hành.
Giải pháp kích cầu tiêu dùng
Để kích cầu tiêu dùng nội địa thông qua thương mại điện tử, bà Lại Việt Anh đề xuất, Hà Nội nên xây dựng các chương trình kích cầu có trọng tâm theo từng nhóm ngành hàng thay vì triển khai dàn trải. Ưu tiên các sản phẩm OCOP, nông sản an toàn, thực phẩm chế biến, sản phẩm làng nghề, thủ công mỹ nghệ và các mặt hàng gắn với văn hóa, du lịch Thủ đô để tổ chức các chiến dịch bán hàng trực tuyến theo chủ đề.
Xây dựng niềm tin tiêu dùng
Muốn phát triển thương mại điện tử bền vững, Hà Nội và các doanh nghiệp cần chú trọng xây dựng niềm tin tiêu dùng thông qua truy xuất nguồn gốc, minh bạch thông tin và bảo đảm chất lượng hàng hóa. Các sản phẩm đưa lên môi trường số cần có đầy đủ hồ sơ số gồm thông tin doanh nghiệp, mô tả sản phẩm, hình ảnh, giá bán, chứng nhận chất lượng, xuất xứ và chính sách hậu mãi. Đặc biệt với nông sản, thực phẩm, yếu tố truy xuất nguồn gốc phải được đặt lên hàng đầu.
Đào tạo kỹ năng số
Bộ Công thương sẽ tiếp tục phối hợp Hà Nội tổ chức các chương trình đào tạo thực chiến cho doanh nghiệp nhỏ, hợp tác xã và hộ kinh doanh về kỹ năng bán hàng trực tuyến, vận hành gian hàng số, livestream, quảng cáo số, thanh toán không dùng tiền mặt và quản trị đơn hàng.
