Mercedes-Benz Haxaco Láng Hạ vừa chính thức khai trương showroom thế hệ mới sau khi hoàn tất nâng cấp theo tiêu chuẩn nhận diện bán lẻ toàn cầu Mercedes-Benz Retail Architecture 20X (MAR20X). Sự kiện diễn ra đúng dịp nhà phân phối này kỷ niệm 10 năm hoạt động tại Hà Nội, đánh dấu bước phát triển mới trong chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng và đầu tư dài hạn cùng Mercedes-Benz Việt Nam.
Showroom MAR20X: Không gian lấy khách hàng làm trung tâm
Được thiết kế theo tiêu chuẩn MAR20X, showroom Haxaco Láng Hạ sở hữu không gian mở với định hướng lấy khách hàng làm trung tâm, tích hợp nhiều giải pháp số hóa trong toàn bộ hành trình trải nghiệm. Khu vực trưng bày giới thiệu đầy đủ các dòng xe Mercedes-Benz mới cùng xe đã qua sử dụng chính hãng. Xưởng dịch vụ được nâng cấp toàn diện với công suất phục vụ lên tới 60 xe mỗi ngày, đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng, sửa chữa ngày càng tăng của khách hàng tại Hà Nội. Đáng chú ý, xưởng đồng sơn đạt tiêu chuẩn Level 2, trang bị hệ thống thiết bị sửa chữa hiện đại, có khả năng xử lý các hạng mục sửa chữa lớn theo tiêu chuẩn toàn cầu của Mercedes-Benz.
Chiến lược mở rộng hệ thống phân phối
Phát biểu tại sự kiện, ông Rene Neumann, Tổng Giám đốc Mercedes-Benz Việt Nam, cho biết việc các nhà phân phối tiếp tục đầu tư theo tiêu chuẩn MAR20X là một phần trong chiến lược nâng cao trải nghiệm khách hàng trên toàn hệ thống. Đại diện Mercedes-Benz Việt Nam cũng cho biết hãng đang bước vào giai đoạn tăng tốc mạnh mẽ với nhiều sản phẩm dự kiến ra mắt trong thời gian tới, bao gồm CLA 200 Electric, GLS Edition 140, Mercedes-Maybach GLS 480 cùng các thế hệ xe mới sắp ra mắt vào cuối năm nay.
Bà Nguyễn Thị Ngọc Bích - Tổng Giám Đốc của Haxaco Group chia sẻ: "Việc đưa showroom vào hoạt động theo tiêu chuẩn MAR20X không đơn thuần là sự thay đổi về không gian hay cơ sở vật chất. Đây là bước chuyển mình toàn diện nhằm hiện thực hóa định hướng bán lẻ tương lai của Mercedes-Benz - nơi công nghệ, sự cá nhân hóa và trải nghiệm khách hàng được đặt ở vị trí trung tâm." Bà nhấn mạnh thêm: "Trong thời gian tới, Haxaco sẽ tiếp tục đầu tư và từng bước triển khai tiêu chuẩn MAR20X trên toàn hệ thống Nhà phân phối Mercedes-Benz của mình, hướng tới sự đồng bộ về hình ảnh thương hiệu, chất lượng dịch vụ và trải nghiệm khách hàng trên phạm vi toàn quốc."
Ưu đãi đặc biệt dịp khai trương
Nhân dịp showroom chính thức đi vào hoạt động theo tiêu chuẩn MAR20X, Mercedes-Benz Haxaco Láng Hạ đã nhận đặt hàng mẫu CLA 200 Electric - mẫu xe thuần điện mới của thương hiệu Đức. Khách hàng mua các mẫu xe Mercedes-Benz hiện có tại Việt Nam sẽ được hưởng nhiều ưu đãi, bao gồm các gói quà tặng cùng chương trình hỗ trợ vay lên tới 85% giá trị xe với lãi suất cố định 6,5% trong 12 tháng.
Ở mảng hậu mãi, Haxaco Láng Hạ cũng triển khai nhiều chương trình chăm sóc khách hàng như giảm 50% chi phí thay dầu đối với các xe đăng ký trước tháng 6/2023, giảm 20% gói vệ sinh và khử khuẩn dàn lạnh, hỗ trợ phí miễn thường bảo hiểm và cứu hộ đối với xe sửa chữa, giảm tới 30% chi phí bảo dưỡng và sửa chữa cho khách hàng thân thiết, đồng thời áp dụng nhiều chính sách ưu đãi dành cho khách hàng doanh nghiệp.
Việc đưa showroom Mercedes-Benz Láng Hạ vào vận hành theo tiêu chuẩn MAR20X không chỉ là dấu mốc kỷ niệm 10 năm hoạt động của Haxaco tại Hà Nội, mà còn phản ánh định hướng nâng cấp toàn diện hệ thống bán lẻ của Mercedes-Benz Việt Nam. Trong bối cảnh thương hiệu chuẩn bị bước vào chu kỳ sản phẩm mới với nhiều mẫu xe điện hóa và công nghệ mới, việc các đối tác phân phối tiếp tục đầu tư vào cơ sở vật chất và chất lượng dịch vụ được kỳ vọng sẽ góp phần nâng cao trải nghiệm sở hữu xe Mercedes-Benz tại thị trường Việt Nam.
