Chiến Sự Trung Đông: Tour Du Lịch Trăm Triệu Tạm Dừng, Doanh Nghiệp Đối Mặt Thách Thức
Trong những năm gần đây, du lịch Trung Đông đã trở thành điểm đến hấp dẫn đối với nhiều khách Việt nhờ sự mới lạ và độc đáo. Tuy nhiên, tình hình chiến sự căng thẳng hiện nay đang gây ra những tác động nghiêm trọng, buộc nhiều doanh nghiệp phải tạm dừng các tour du lịch giá cao và đối mặt với thách thức lớn trong hoạt động kinh doanh.
Hàng Hóa Tồn Kho, Tour Du Lịch Bị Hoãn
Chị Ni Thảo, một chuyên gia xuất khẩu trầm hương Việt Nam sang thị trường Trung Đông tại Thành phố Hồ Chí Minh, cho biết hoạt động vận chuyển đang bị gián đoạn nghiêm trọng. Nhiều sân bay trong khu vực, bao gồm cả Dubai, đã tạm dừng khai thác, dẫn đến việc một số lô hàng bị hãng vận chuyển trả lại. Số hàng còn lại nằm tại kho phát sinh thêm chi phí lưu kho, trong khi thời điểm xuất đi trở lại vẫn chưa được xác định rõ ràng.
Phía đối tác cũng chưa phản hồi cụ thể về phương án xử lý hay gia hạn hợp đồng, khiến doanh nghiệp rơi vào tình thế bấp bênh. Đáng chú ý, nhiều hãng bảo hiểm thường không chi trả cho các trường hợp gián đoạn do chiến sự - được coi là yếu tố bất khả kháng, buộc doanh nghiệp phải tự gánh chịu thiệt hại.
Ngành Du Lịch Chịu Áp Lực Kép
Với ngành du lịch, tác động từ chiến sự cũng không kém phần nặng nề. Nhiều công ty lữ hành tại Việt Nam đã chính thức tạm dừng các tour đến khu vực căng thẳng, và quyết định này nhận được sự đồng thuận từ phía khách hàng. Trên các hội nhóm du lịch quốc tế, một số du khách Việt đang có mặt gần "điểm nóng" đã bày tỏ lo lắng và mong muốn sớm rời khỏi khu vực để đảm bảo an toàn.
Trong bối cảnh các tour châu Âu, Mỹ, Úc đã trở nên phổ biến và cạnh tranh cao, Trung Đông từng là phân khúc chiến lược mà nhiều doanh nghiệp lữ hành nhắm tới, đặc biệt là nhóm khách có tiềm lực tài chính và nhu cầu khám phá mới lạ. Anh Trần Hữu Duy, hướng dẫn viên kiêm trưởng đoàn với hơn 15 năm kinh nghiệm, chia sẻ rằng các thị trường như Iran, Pakistan hay một số quốc gia Trung Đông luôn có sức hút riêng nhờ cảnh quan hùng vĩ và giá trị văn hóa - lịch sử đặc thù.
Giá tour trọn gói tùy điểm đến có thể lên tới 100 - 130 triệu đồng, và hiện các doanh nghiệp khai thác phân khúc này bao gồm Vietravel, FIT Tour, Summit Travel, Smile Travel với hành trình thường kéo dài từ 6 đến 11 ngày. Khi xảy ra chiến sự, doanh nghiệp lữ hành phải đối mặt với áp lực kép: phần lớn dịch vụ đã thanh toán trước cho đối tác nước ngoài, trong khi khách hàng thường mong muốn hoàn tiền nếu hủy tour. Do đó, việc thương lượng với đối tác và trao đổi minh bạch với khách hàng trở thành yêu cầu bắt buộc để giảm thiểu rủi ro.
Kinh Nghiệm Ứng Phó: Không Có Chỗ Cho Hoảng Loạn
Từng điều hành hành trình liên tuyến Pakistan - Iran trong bối cảnh khu vực biến động, FIT Tour nhận định đây là chuyến đi phức tạp nhất trong năm, một "bài kiểm tra" thực sự về năng lực tổ chức. Hành trình này kết nối 8 hãng hàng không với nhiều chặng trung chuyển xuyên quốc gia, yêu cầu kiểm soát thị thực và an ninh cao.
Khi một chặng bị hủy do thời tiết và một chặng nối chuyến thay đổi giờ khai thác, đội ngũ buộc phải tái cấu trúc toàn bộ lịch trình trong vài giờ, chấp nhận chi phí phát sinh để đảm bảo kết nối liên tục. "Không có chỗ cho hoảng loạn" - phía doanh nghiệp nhấn mạnh, với đội ngũ gần như trực 24/24h để kiểm soát từng thẻ lên máy bay và cập nhật tình hình an ninh liên tục. Cuối cùng, đoàn khách vẫn có hành trình an toàn nhờ vào sự chuẩn bị kỹ lưỡng và phản ứng nhanh nhạy.
Anh Trần Hữu Duy đúc kết: "Đi những thị trường như Trung Đông phải cập nhật tin tức liên tục và chuẩn bị sẵn 2-3 kịch bản dự phòng". Với khách đi tự túc, khuyến nghị cần chuẩn bị kỹ thông tin về lãnh sự quán, dự phòng chi phí phát sinh, phương án lưu trú và di chuyển thay thế, đồng thời duy trì liên lạc thông suốt để ứng phó kịp thời với các tình huống bất ngờ.
Chiến sự căng thẳng tại Trung Đông không chỉ buộc tạm dừng các tour du lịch giá trăm triệu đồng mà còn khiến khách Việt phải ưu tiên an toàn, sẵn sàng hủy hành trình. Giữa biến động, kinh nghiệm ứng phó, kịch bản dự phòng và vai trò của các doanh nghiệp lữ hành đã trở thành "lá chắn" quan trọng để bảo đảm an toàn cho du khách, đồng thời nêu bật những thách thức mà ngành du lịch và xuất khẩu phải đối mặt trong thời kỳ khó khăn này.
