Người nộp thuế có thể chủ động gửi phản hồi về nghĩa vụ thuế và theo dõi kết quả xử lý ngay trên ứng dụng eTax Mobile, theo hướng dẫn mới nhất từ cơ quan thuế. Tính năng này cho phép đính kèm tài liệu, nhận thông báo trực tiếp và tra cứu lịch sử phản hồi trong vòng 1 năm.
Các bước gửi phản hồi trên eTax Mobile
Quy trình gửi phản hồi được thực hiện đơn giản qua các bước: tại màn hình "Nộp thuế" hoặc "Tra cứu nghĩa vụ thuế", người dùng chọn chức năng gửi phản hồi. Sau đó nhập nội dung cần phản ánh và có thể đính kèm tài liệu chứng minh với nhiều định dạng hỗ trợ như Word, Excel, PDF, JPG, PNG. Hệ thống sẽ xác nhận gửi thành công và chuyển thông tin đến cơ quan thuế xử lý.
Theo dõi kết quả qua màu sắc và thông báo
Người nộp thuế theo dõi tiến độ xử lý qua màu sắc tại mục "Kết quả": màu đỏ thể hiện cơ quan thuế đang tiếp nhận và xử lý; màu xanh cho biết đã có kết quả trả lời. Người dùng có thể truy cập đọc nội dung trả lời và xem tài liệu đính kèm từ cơ quan thuế (nếu có). Ngoài ra, ứng dụng tự động gửi thông báo khi có kết quả, và người dùng cũng có thể kiểm tra tại chức năng "Thông báo hành chính của CQT".
Tra cứu lịch sử và quản lý phản hồi
Chức năng tra cứu linh hoạt cho phép kiểm tra lịch sử phản hồi trong thời gian 1 năm, giúp người nộp thuế dễ dàng quản lý các nội dung đã gửi và chủ động cập nhật thông tin về nghĩa vụ thuế. Theo Anh Minh, bài viết trên baochinhphu.vn.
