Sau khi bản cập nhật Google Play Services 26.28 được triển khai, một loạt smartphone nội địa Trung Quốc nhập khẩu bất ngờ mất tính năng thanh toán không tiếp xúc qua Google Wallet. Người dùng cho biết họ chỉ phát hiện lỗi khi đưa thiết bị đến máy POS tại cửa hàng, bởi ứng dụng vẫn hiển thị đầy đủ thẻ, NFC vẫn bật và Google Wallet vẫn được chọn làm ứng dụng thanh toán mặc định.
Diễn biến sự cố Google Wallet trên ROM Trung Quốc
Theo ghi nhận từ các diễn đàn Reddit và XDA, những thiết bị thuộc các thương hiệu Xiaomi, vivo, OPPO và OnePlus dùng ROM Trung Quốc hoạt động bình thường cho đến khi Google Play Services tự động nâng cấp lên phiên bản 26.28. Sau thời điểm đó, mọi giao dịch NFC qua Google Wallet tại máy POS đều thất bại, dù hệ thống không báo lỗi rõ ràng trong ứng dụng.
Notebookcheck đã xác nhận tình trạng tương tự trên một chiếc vivo X200 Ultra chạy ROM Trung Quốc. Máy từng thanh toán ổn định, nhưng sau khi nhận bản cập nhật Play Services mới, thiết bị bị máy POS từ chối với thông báo thẻ không được hỗ trợ. Điều này cho thấy vấn đề nằm ở phía dịch vụ của Google, không phải do thẻ ngân hàng hay cấu hình của người dùng.
Vì sao Google Wallet ngừng hoạt động?
Một lập trình viên trên diễn đàn XDA đã phân tích nhật ký hoạt động của Google Play Services và tìm thấy hai dòng ghi chú quan trọng. Đầu tiên, hệ thống nhận diện thiết bị là CN SKU, tức phiên bản dành riêng cho thị trường Trung Quốc. Thứ hai, dịch vụ TapAndPay HCE bị vô hiệu hóa. HCE là công nghệ cho phép điện thoại mô phỏng thẻ thanh toán để giao tiếp với máy POS qua NFC.
Phát hiện này cho thấy Google có thể đã chủ động chặn tính năng thanh toán NFC trên các thiết bị ROM Trung Quốc, dù các chức năng khác của Google Wallet như lưu thẻ hay xem lịch sử giao dịch vẫn hoạt động bình thường. Hiện vẫn chưa rõ đây là một quyết định có chủ đích hay là lỗi phần mềm từ bản cập nhật. Google chưa đưa ra bất kỳ bình luận chính thức nào.
Danh sách điện thoại gặp lỗi Google Wallet
Theo phản ánh từ cộng đồng người dùng, các mẫu máy đã xác nhận gặp sự cố thanh toán gồm:
- vivo X300 Pro, X300 Ultra, X200 Ultra, X200 Pro mini, X100 Ultra
- vivo X Fold5, X Fold3 Pro
- OPPO Find X9 Pro, OPPO Find N3
- Xiaomi 17 Ultra, Xiaomi 13 Pro
- OnePlus Ace6, OnePlus 15T
Danh sách này nhiều khả năng sẽ tiếp tục được bổ sung khi ngày càng nhiều máy được cập nhật lên Google Play Services 26.28. Các báo cáo đã xuất hiện tại nhiều quốc gia, trong đó có châu Âu và Brazil, cho thấy lỗi không giới hạn theo khu vực địa lý.
Tình trạng tại Việt Nam
Tại Việt Nam, một số người dùng cũng đã gặp tình trạng tương tự. Trên nhóm “Bí mật làng Tech”, một thành viên chia sẻ rằng họ không thể quẹt thẻ bằng Google Wallet dù ứng dụng vẫn mở được, thẻ vẫn hiển thị trên màn hình và NFC đang bật. Máy chỉ báo thanh toán lỗi và không trừ tiền. Một người dùng khác cũng đăng tải hình ảnh minh chứng về lỗi này trên mạng xã hội.
Điều đáng chú ý là sự cố hiện chỉ ảnh hưởng đến các mẫu máy chạy ROM Trung Quốc được mua hoặc nhập khẩu trực tiếp từ Trung Quốc. Các phiên bản quốc tế Global ROM của Xiaomi, vivo, OPPO, OnePlus hiện chưa ghi nhận bị ảnh hưởng. Người dùng chưa nhận bản cập nhật 26.28, tức vẫn đang dùng Play Services 26.26 hoặc thấp hơn, có thể chưa gặp lỗi ngay.
Giải pháp tạm thời cho người dùng
Cộng đồng người dùng hiện chia sẻ hai hướng xử lý tạm thời. Cách đầu tiên là hạ cấp Google Play Services xuống phiên bản cũ bằng ADB. Tuy nhiên, thao tác này sẽ xóa toàn bộ dữ liệu của Google Wallet, buộc người dùng phải thiết lập lại và thêm tất cả thẻ thanh toán từ đầu. Ngoài ra, đây chỉ là giải pháp ngắn hạn vì Play Services có thể tự động cập nhật trở lại.
Cách thứ hai là chuyển sang sử dụng một ứng dụng thanh toán tiếp xúc khác, chẳng hạn như Curve Pay. Giải pháp này cũng tồn tại nhiều hạn chế, bao gồm phạm vi phủ sóng không rộng và không phải quốc gia nào cũng hỗ trợ đầy đủ. So với Google Wallet, rất ít dịch vụ thay thế có thể lưu trữ và thanh toán nhiều loại thẻ ngân hàng trên cùng một nền tảng.
Ở thời điểm hiện tại, Google vẫn chưa công bố nguyên nhân chính thức hay kế hoạch khắc phục. Nếu đang sử dụng smartphone nội địa Trung và thường xuyên thanh toán bằng Google Wallet, người dùng nên kiểm tra phiên bản Google Play Services trên thiết bị và thử một giao dịch NFC nhỏ để xác định xem máy có bị ảnh hưởng hay không.
