Kể từ ngày 1 tháng 7 năm 2024, tất cả các thuê bao di động tại Việt Nam khi muốn chuyển sim sang một thiết bị khác sẽ phải thực hiện xác thực sinh trắc học. Quy định mới này được ban hành theo Quyết định số 123/QĐ-BTTTT của Bộ Thông tin và Truyền thông (Bộ TT&TT), nhằm siết chặt quản lý thông tin thuê bao và đẩy lùi nạn sim rác, tin nhắn rác, cuộc gọi lừa đảo.
Quy trình xác thực khi chuyển sim
Theo hướng dẫn của Bộ TT&TT, để chuyển sim sang điện thoại mới, người dùng cần mang theo căn cước công dân gắn chip và đến trực tiếp cửa hàng giao dịch của nhà mạng. Tại đây, nhân viên sẽ tiến hành đối chiếu thông tin cá nhân và yêu cầu khách hàng cung cấp dữ liệu sinh trắc học như vân tay hoặc khuôn mặt thông qua thiết bị chuyên dụng.
Ngoài ra, các nhà mạng cũng đã triển khai ứng dụng di động cho phép người dùng tự xác thực từ xa. Ví dụ, Viettel cho ra mắt ứng dụng My Viettel với tính năng quét khuôn mặt và vân tay ngay trên điện thoại thông minh. Tương tự, Vinaphone có ứng dụng My VNPT, MobiFone có ứng dụng My MobiFone. Sau khi xác thực thành công, SIM sẽ được kích hoạt trên thiết bị mới trong vòng vài phút.
Lý do áp dụng quy định mới
Ông Nguyễn Phong Nhã, Phó Cục trưởng Cục Viễn thông (Bộ TT&TT), cho biết: “Việc yêu cầu xác thực sinh trắc học khi chuyển sim là biện pháp cần thiết để ngăn chặn tình trạng sim không chính chủ bị kẻ xấu lợi dụng vào các hoạt động lừa đảo, quấy rối. Qua đó, bảo vệ quyền lợi chính đáng của người dùng và góp phần làm sạch thị trường viễn thông.”
Theo thống kê của Cục Viễn thông, trong 6 tháng đầu năm 2024, đã có hơn 12.000 vụ lừa đảo qua điện thoại được ghi nhận, trong đó phần lớn sử dụng sim rác đã được kích hoạt sẵn. Quy định mới dự kiến sẽ giảm thiểu đáng kể nguy cơ này, bởi mỗi sim chỉ có thể gắn với duy nhất một thiết bị sau khi xác thực.
Ảnh hưởng đến người dùng
Người dùng cần lưu ý rằng quy định này áp dụng cho mọi trường hợp chuyển sim, kể cả khi đổi máy mới hoặc sửa chữa điện thoại. Nếu không thực hiện xác thực, SIM sẽ không thể kết nối mạng và người dùng sẽ mất liên lạc. Đối với những người cao tuổi hoặc ít sử dụng công nghệ, các nhà mạng đã bố trí nhân viên hỗ trợ tận tình tại quầy giao dịch.
Bà Trần Thị Lan, một khách hàng tại Hà Nội, chia sẻ: “Lúc đầu tôi thấy hơi phiền vì phải ra tận cửa hàng, nhưng sau khi được nhân viên giải thích, tôi hiểu đây là để bảo vệ chính mình. Quy trình cũng rất nhanh, chỉ mất khoảng 5 phút.”
Để tránh gián đoạn thông tin liên lạc, người dùng nên chủ động thực hiện xác thực ngay khi có nhu cầu chuyển sim. Các chuyên gia khuyến cáo nên sao lưu danh bạ và dữ liệu quan trọng trước khi thay đổi thiết bị.
Khuyến cáo từ cơ quan chức năng
Bộ TT&TT cũng lưu ý người dân cần cảnh giác với các thủ đoạn lừa đảo mới, như giả mạo nhân viên nhà mạng yêu cầu cung cấp mã OTP hoặc thông tin sinh trắc học qua điện thoại. Tuyệt đối không chia sẻ thông tin này cho bất kỳ ai. Mọi giao dịch xác thực chính thống đều được thực hiện tại cửa hàng hoặc qua ứng dụng chính thức của nhà mạng.
Như vậy, với quy định xác thực thuê bao khi chuyển sim sang điện thoại mới, người dùng sẽ được bảo vệ tốt hơn trước các rủi ro về an toàn thông tin. Hãy thực hiện đúng hướng dẫn để đảm bảo quyền lợi của mình.
