Ngày 25/6, trên mạng xã hội lan truyền clip ghi lại vụ xô xát tại vỉa hè trước số nhà 54 Nguyễn Chí Thanh, Hà Nội. Theo nội dung chia sẻ, một nữ khách hàng đặt đồ ăn online và đã thanh toán trước. Khi giao hàng, shipper gọi điện hai lần nhưng khách không nghe máy do không để ý. Khoảng 3 phút sau, người phụ nữ gọi lại. Gần 10 phút sau, cô xuống nhận hàng. Tại đây, hai bên lời qua tiếng lại. Nam shipper được cho là có lời lẽ thiếu chuẩn mực, đồng thời hoàn tất đơn hàng trên hệ thống nhưng không giao đồ ăn. Khi khách hàng nói sẽ gọi tổng đài khiếu nại, shipper đuổi theo, kéo tóc và hành hung.
Nhân chứng kể lại vụ việc
Theo tìm hiểu, vụ việc xảy ra trưa 23/6. Anh Đ.T.V., người dân trong khu vực, cho biết: “Sau khi lời qua tiếng lại, nữ khách hàng quay người bỏ đi. Người giao hàng chạy tới kéo tóc và hành hung nữ khách hàng”. Một nhân chứng khác, anh Đ.Đ.T., kể: “Khi thấy shipper hành hung nữ khách hàng, chúng tôi đã tiến lại gần để can ngăn. Thấy nhiều người vào can ngăn, shipper liền bỏ đi”.
Cơ quan chức năng vào cuộc
Trao đổi với PV VietNamNet, lãnh đạo Công an phường Láng xác nhận vụ việc xảy ra trên địa bàn và cho biết cơ quan chức năng đang xác minh, làm rõ nguyên nhân, đồng thời báo cáo Công an TP Hà Nội để xử lý theo quy định.
