Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà vừa yêu cầu rà soát, đơn giản hóa thủ tục ủy quyền nhận lương hưu và trợ cấp bảo hiểm xã hội, sau vụ việc một cụ ông 97 tuổi tại Hà Nội bị yêu cầu đến phường làm thủ tục gây bức xúc dư luận.
Chỉ đạo từ Phó Thủ tướng
Theo Văn bản số 6051/VPCP-CĐS do Văn phòng Chính phủ ban hành, Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà đã chỉ đạo Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố khẩn trương rút kinh nghiệm từ vụ việc xảy ra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh số 3, TP. Hà Nội, nơi cụ ông 97 tuổi phải trực tiếp đến làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu.
Phó Thủ tướng yêu cầu các địa phương nghiêm túc quán triệt, không để xảy ra các sự việc tương tự, đồng thời tổ chức rà soát cách thức thực hiện thủ tục hành chính, căn cứ tình hình thực tiễn để triển khai mô hình "dịch vụ công lưu động" nhằm tạo thuận lợi cho người yếu thế, người cao tuổi, người có công và gia đình chính sách.
Đơn giản hóa thủ tục ủy quyền trên môi trường điện tử
Phó Thủ tướng cũng giao Bộ trưởng Bộ Nội vụ chủ trì, phối hợp với Bộ Tài chính và Bộ Tư pháp rà soát quy định về ủy quyền bằng văn bản tại Luật Bảo hiểm xã hội, nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Trọng tâm là nghiên cứu thực hiện việc ủy quyền và chứng thực trên môi trường điện tử, thông qua VNeID hoặc Cổng Dịch vụ công quốc gia.
Các bộ được yêu cầu báo cáo Thủ tướng Chính phủ phương án xử lý trước ngày 1/8/2026.
Bối cảnh vụ việc
Trước đó, báo chí phản ánh vụ việc cụ ông 97 tuổi tại Hà Nội phải đến phường làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, gây bức xúc dư luận. Thường trực Thành ủy và UBND TP. Hà Nội đã chỉ đạo xử lý kịp thời. Phó Thủ tướng Phạm Thị Thanh Trà nhấn mạnh việc nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt là nhóm đối tượng yếu thế, là nhiệm vụ cấp bách.
