Phó Thủ tướng Chính phủ Phạm Thị Thanh Trà vừa yêu cầu Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố chỉ đạo các Trung tâm Phục vụ hành chính công nghiêm túc rút kinh nghiệm từ vụ việc cụ bà 97 tuổi phải đến phường làm thủ tục, bảo đảm không để tái diễn những trường hợp tương tự.
Văn bản chỉ đạo từ Văn phòng Chính phủ
Văn phòng Chính phủ đã ban hành Văn bản số 6051/VPCP-CĐS truyền đạt ý kiến của Phó Thủ tướng về việc rà soát, đơn giản hóa thủ tục ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp bảo hiểm xã hội. Văn bản nêu rõ, dựa trên phản ánh của báo chí và dư luận xã hội về vụ việc xảy ra tại Trung tâm Phục vụ hành chính công chi nhánh số 3, TP. Hà Nội, cùng với sự chỉ đạo kịp thời của Thường trực Thành ủy và UBND TP Hà Nội, Phó Thủ tướng yêu cầu các địa phương khẩn trương quán triệt, rút kinh nghiệm.
Yêu cầu nâng cao chất lượng phục vụ
Các địa phương cần nâng cao chất lượng phục vụ người dân, đặc biệt là người cao tuổi, người yếu thế, người có công và các gia đình chính sách. Phó Thủ tướng yêu cầu Chủ tịch UBND các tỉnh, thành phố tổ chức rà soát cách thức thực hiện các thủ tục hành chính, căn cứ tình hình thực tiễn để triển khai mô hình "dịch vụ công lưu động" đối với các thủ tục hành chính đủ điều kiện, tạo thuận lợi cho các đối tượng yếu thế.
Đơn giản hóa quy định ủy quyền
Phó Thủ tướng cũng giao Bộ trưởng Bộ Nội vụ chủ trì, phối hợp với Bộ Tài chính và Bộ Tư pháp chỉ đạo rà soát quy định ủy quyền bằng văn bản tại Luật Bảo hiểm xã hội, nhằm đơn giản hóa thủ tục hành chính cho người dân và doanh nghiệp. Trọng tâm là nghiên cứu thực hiện việc ủy quyền, chứng thực trên môi trường điện tử (VNeID, Cổng Dịch vụ công quốc gia). Các bộ phải báo cáo Thủ tướng Chính phủ phương án xử lý trước ngày 1/8/2026.
Theo Ngọc Lâm, Doisongphapluat.com.vn
