Ngày 10/4, UBND tỉnh An Giang tổ chức hội nghị tổng kết công tác cải cách hành chính và chuyển đổi số năm 2024, triển khai nhiệm vụ năm 2025. Hội nghị nhấn mạnh mục tiêu chuyển từ quản lý hành chính sang phục vụ người dân và doanh nghiệp.
Kết quả nổi bật trong cải cách hành chính
Năm 2024, An Giang đã hoàn thành 100% chỉ tiêu về cải cách thủ tục hành chính. Tỉnh đã cắt giảm 30% thời gian giải quyết thủ tục hành chính so với quy định, rút ngắn thời gian chờ đợi của người dân. Tỷ lệ hồ sơ trực tuyến đạt 85%, tăng 15% so với năm 2023.
Ông Nguyễn Văn A, Giám đốc Sở Nội vụ tỉnh An Giang, cho biết: “Chúng tôi tập trung vào việc đơn giản hóa thủ tục, ứng dụng công nghệ thông tin để tạo thuận lợi tối đa cho người dân và doanh nghiệp.”
Chuyển đổi số mạnh mẽ
Tỉnh đã triển khai hệ thống một cửa điện tử liên thông, kết nối với Cổng dịch vụ công quốc gia. Đến nay, 100% thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của tỉnh được cung cấp trực tuyến mức độ 3, 4. Hơn 500.000 hồ sơ được xử lý trực tuyến trong năm, giúp tiết kiệm chi phí đi lại và thời gian cho người dân.
Bà Trần Thị B, một người dân tại TP Long Xuyên, chia sẻ: “Từ khi có dịch vụ công trực tuyến, tôi không phải đến cơ quan nhà nước nhiều lần, mọi việc đều được giải quyết nhanh chóng qua mạng.”
Định hướng phát triển năm 2025
Năm 2025, An Giang đặt mục tiêu tiếp tục cải cách hành chính, nâng cao chỉ số hài lòng của người dân. Tỉnh sẽ tập trung vào đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao cho chuyển đổi số, đồng thời tăng cường ứng dụng trí tuệ nhân tạo trong quản lý nhà nước.
Ông Lê Văn C, Chủ tịch UBND tỉnh An Giang, nhấn mạnh: “Chúng tôi quyết tâm xây dựng chính quyền điện tử, hướng tới chính quyền số, phục vụ người dân tốt hơn, góp phần phát triển kinh tế - xã hội bền vững.”
Kết quả và tác động
Nhờ những nỗ lực trên, An Giang đã đạt được nhiều kết quả tích cực. Chỉ số cải cách hành chính (PAR Index) của tỉnh tăng 5 bậc so với năm 2023, xếp thứ 20/63 tỉnh, thành. Chỉ số hài lòng của người dân đạt 92%, tăng 3% so với năm trước.
Các chuyên gia đánh giá, mô hình chuyển từ quản lý hành chính sang phục vụ người dân của An Giang là hướng đi đúng đắn, phù hợp với xu thế cải cách của cả nước, góp phần nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và chất lượng cuộc sống của người dân.
