Cuối tháng 6, cụ Nguyễn Đăng Hào, 91 tuổi, trú tại xã Xuân Lãng, tỉnh Phú Thọ, được đưa vào Bệnh viện đa khoa khu vực Phúc Yên trong tình trạng nói khó, liệt hoàn toàn nửa người phải. Các bác sĩ nhanh chóng xác định đây là ca đột quỵ não cấp và kích hoạt quy trình cấp cứu khẩn cấp. Chỉ sau 45 phút, công tác đánh giá lâm sàng và chụp cắt lớp vi tính đã hoàn tất, bệnh nhân được điều trị tiêu sợi huyết qua đường tĩnh mạch. Đến sáng hôm sau, cụ đã nói chuyện bình thường, vận động tốt và tự đi lại được.
Trước đó, ông Lê Quang Chuyển, 78 tuổi, nhập viện với biểu hiện đau đầu và đau thắt lưng. Sau khi theo dõi và hội chẩn liên chuyên khoa, các bác sĩ phát hiện ông bị viêm màng não mủ – một căn bệnh nguy hiểm và rất dễ bỏ sót ở người cao tuổi. Gần một tháng điều trị tích cực, ông đã hồi phục và xuất viện trong niềm vui của gia đình. Đây là hai trong nhiều ca bệnh nặng được Bệnh viện đa khoa khu vực Phúc Yên xử trí thành công.
Áp lực giường bệnh và tín nhiệm của người dân
Bệnh viện được giao kế hoạch 870 giường, nhưng thực tế phải kê tới 1.350 giường, công suất sử dụng giường bệnh lúc nào cũng vượt khoảng 20%. Người dân trong vùng đến đây khám chữa bệnh ngày càng đông, trong đó khoảng 50% người bệnh đến từ khu vực Mê Linh và Sóc Sơn, Hà Nội. Trong 6 tháng đầu năm 2026, bệnh viện tiếp nhận hơn 100.000 lượt khám bệnh, điều trị nội trú hơn 27.000 lượt, thực hiện 5.463 ca phẫu thuật và hàng trăm nghìn thủ thuật. Đáng chú ý, số ca chuyển tuyến đã giảm sâu so với cùng kỳ năm trước, phản ánh rõ năng lực điều trị của cơ sở y tế ngày càng được cải thiện.
Văn hóa bệnh viện: lấy người bệnh làm trung tâm
Theo bác sĩ Nguyễn Văn Hưng, Giám đốc bệnh viện, trong môi trường y tế, năng lực chuyên môn là điều kiện cần, nhưng thái độ phục vụ mới là yếu tố tạo nên sự gắn bó của người bệnh. “Xây dựng văn hóa của bệnh viện là nhiệm vụ xuyên suốt. Cán bộ y tế không những thực hiện đúng quy chế chuyên môn mà còn phải đổi mới phong cách giao tiếp, ứng xử, lấy người bệnh làm trung tâm”, ông nhấn mạnh.
Bệnh viện thường xuyên hỗ trợ suất ăn cho người nghèo. Với những bệnh nhân nặng không có người thân thích, nhân viên y tế trực tiếp chăm sóc, nuôi dưỡng cho đến lúc bệnh nhân xuất viện. Người bệnh được hướng dẫn ngay từ khi đến đăng ký khám, được hỗ trợ trong suốt quá trình điều trị và được liên hệ lấy ý kiến sau khi xuất viện. Lãnh đạo các khoa cũng giữ liên lạc với bệnh nhân sau xuất viện, tiếp tục hỗ trợ hoàn thiện các thủ tục về bảo hiểm, thương tật và thanh toán.
Sự tin tưởng từ những ca bệnh cụ thể
Bác sĩ Trần Minh Tấn, Trưởng Khoa Ngoại, suy ngẫm: “Phong cách, thái độ, sự ân cần, tận tâm của bác sĩ tạo sự tin tưởng cho người bệnh. Sau khi xuất viện, nhiều bệnh nhân coi bác sĩ như người nhà, thường xuyên nhờ tư vấn. Điều này cho thấy bác sĩ đã dành được niềm tin, tình cảm của bệnh nhân.”
Ông Trần Văn Được, xã Nguyệt Đức, Phú Thọ, đang điều trị tại Khoa Ngoại, cho biết: “Tôi mới thay khớp háng được một tuần, sức khỏe đã ổn định. Gia đình tôi tin tưởng vì được các y, bác sĩ của bệnh viện chăm sóc rất tận tình.”
Đầu tư nhân lực và kỹ thuật cao
Hiện nay, Bệnh viện đa khoa khu vực Phúc Yên có 931 nhân viên y tế, trong đó 208 bác sĩ, hơn 50% số bác sĩ có trình độ sau đại học. Bác sĩ Nguyễn Văn Hưng khẳng định: “Phải đầu tư cho chuyên môn sâu, kỹ thuật cao để khắc phục những hạn chế và nâng cao uy tín.” Sáu tháng qua, bệnh viện đã cử 62 cán bộ tham gia các khóa đào tạo ngắn hạn, 116 cán bộ tham gia đào tạo liên tục và tổ chức 1.472 lượt cập nhật kiến thức y khoa, tập huấn, bình bệnh án.
Đơn vị còn xây dựng kế hoạch đào tạo bác sĩ chuyên khoa I và chuyên khoa II, mở các lớp cấp cứu cơ bản, tăng cường hợp tác chuyển giao kỹ thuật với các bệnh viện tuyến Trung ương. Nhờ đó, nhiều kỹ thuật mới đã được triển khai như phẫu thuật nội soi cột sống, phẫu thuật trĩ bằng laser, siêu âm Doppler xuyên sọ, đặt catheter tĩnh mạch trung tâm ở trẻ sơ sinh, cùng các kỹ thuật chuyên sâu trong huyết học, tai mũi họng, phục hồi chức năng và da liễu.
Hạn chế cần khắc phục và mục tiêu phía trước
Bên cạnh những kết quả đạt được, một số hạng mục cơ sở vật chất của bệnh viện đã xuống cấp sau nhiều năm sử dụng. Nhiều trang thiết bị y tế được đầu tư từ lâu, hoạt động kém ổn định; bệnh viện thiếu các thiết bị chuyên sâu trong lĩnh vực tim mạch, chẩn đoán hình ảnh và một số chuyên ngành mũi nhọn. Khuôn viên bệnh viện khá chật chội, cần phải mở rộng để đáp ứng quy mô khám chữa bệnh.
Trong năm 2026 và những năm tiếp theo, bệnh viện đặt mục tiêu tiếp tục mở rộng các kỹ thuật chuyên sâu, giảm tỷ lệ chuyển tuyến; hoàn thiện hệ thống bệnh án điện tử, đẩy mạnh ứng dụng trí tuệ nhân tạo và chuyển đổi số. Bệnh viện sẽ đầu tư thêm trang thiết bị hiện đại, phát triển Trung tâm Tim mạch và chuẩn hóa hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 15189. Sự tận tâm, tinh thần trách nhiệm của đội ngũ cán bộ y tế chính là yếu tố tạo nên sức hút bền vững của Bệnh viện đa khoa khu vực Phúc Yên.
