Kể từ ngày 1/7/2026, TP.HCM chính thức miễn phí vé xe buýt cho tất cả hành khách sử dụng phương tiện công cộng này. Tuy nhiên, du khách quốc tế vẫn chưa mặn mà với xe buýt vì nhiều rào cản, đặc biệt là ngôn ngữ.
Chính sách miễn phí thu hút người dân nhưng chưa hấp dẫn du khách
Chính sách miễn phí phương tiện giao thông công cộng tại TP.HCM đang thu hút sự quan tâm của đông đảo người dân và du khách. Xe buýt không chỉ là phương tiện di chuyển mà còn có thể trở thành cầu nối giúp du khách khám phá thành phố một cách gần gũi, tiết kiệm và thân thiện với môi trường. Thế nhưng, rào cản ngôn ngữ lại đang biến trải nghiệm này thành một thử thách lớn.
Biển báo và thông báo chỉ bằng tiếng Việt gây khó khăn
Sự lúng túng khi các biển báo, trạm dừng và loa phát thông báo chỉ toàn tiếng Việt khiến nhiều du khách đành nói không với phương tiện công cộng này. Một số người mang tâm lý e ngại, sợ lạc đường trong một thành phố xa lạ. Theo ghi nhận, nhiều tuyến xe buýt chưa có bảng thông tin song ngữ, gây trở ngại cho khách quốc tế khi muốn sử dụng dịch vụ.
Nhu cầu cải thiện để thu hút du khách
Để xe buýt thực sự trở thành lựa chọn hấp dẫn với du khách quốc tế, cần có sự cải thiện về hệ thống thông tin, như bổ sung bảng chỉ dẫn song ngữ Anh-Việt, ứng dụng di động hỗ trợ nhiều ngôn ngữ và nhân viên có khả năng giao tiếp tiếng Anh. Việc này không chỉ giúp du khách dễ dàng di chuyển mà còn quảng bá hình ảnh thành phố văn minh, thân thiện.
