Dịch vụ thuê người cúi lạy Tết gây tranh cãi tại Trung Quốc, bị gỡ bỏ sau phản ứng dữ dội
Ứng dụng đặt việc vặt UU Paotui tại Trung Quốc mới đây đã giới thiệu các gói dịch vụ đặc biệt phục vụ mùa Tết, trong đó có gói thuê người thực hiện nghi thức cúi lạy truyền thống. Tuy nhiên, dịch vụ này nhanh chóng vấp phải làn sóng phản đối gay gắt trên mạng xã hội vì lo ngại làm thương mại hóa lòng hiếu thảo và giá trị gia đình.
Các gói dịch vụ Tết đa dạng và giá cả
Vào ngày 9 tháng 2, UU Paotui công bố ba gói dịch vụ Tết với mức giá và nội dung khác nhau. Gói đầu tiên có giá 39 nhân dân tệ (khoảng 150.000 đồng) cho một giờ, bao gồm mua và treo câu đối, chữ "Phúc", cùng dịch vụ dọn dẹp cơ bản khu vực cửa nhà.
Gói thứ hai được định giá 199 nhân dân tệ (khoảng 750.000 đồng) cho hai giờ, cung cấp dịch vụ mua quà, gửi lời chúc ngắn và nhận tiền lì xì từ người lớn tuổi. Nhân viên giao hàng sẽ chuyển toàn bộ số tiền nhận được lại cho khách hàng sau khi hoàn thành nhiệm vụ.
Gói dịch vụ cúi lạy gây tranh cãi mạnh mẽ
Gói thứ ba, với giá 999 nhân dân tệ (gần 4 triệu đồng) cho hai giờ, đã thu hút sự chú ý đặc biệt khi kết hợp các dịch vụ trên và bổ sung lời chúc may mắn trong một phút cùng nghi thức cúi lạy truyền thống trước người lớn tuổi. Khách hàng còn có thể theo dõi toàn bộ nghi thức này trực tiếp qua video.
Theo thông tin từ ứng dụng, các dịch vụ được triển khai trên phạm vi toàn quốc và có thể đặt dễ dàng giống như gọi đồ ăn trực tuyến, mang lại sự tiện lợi tối đa cho người dùng.
Phản ứng trái chiều từ cộng đồng mạng
Ngay sau khi ra mắt, gói dịch vụ thứ ba đã tạo ra một cuộc tranh luận sôi nổi trên các nền tảng mạng xã hội Trung Quốc. Một số người ủng hộ, cho rằng đây là ý tưởng sáng tạo và thực tế, đặc biệt hữu ích cho những người sống xa nhà hoặc gặp khó khăn trong việc di chuyển về quê đón Tết.
Tuy nhiên, nhiều ý kiến khác lại phản đối gay gắt, chỉ trích rằng việc thuê người thực hiện nghi thức mang tính cá nhân và thiêng liêng như cúi lạy có thể khiến ý nghĩa của lòng hiếu thảo bị thương mại hóa. Họ lo ngại điều này sẽ làm giảm giá trị tinh thần của mối quan hệ gia đình và biến truyền thống văn hóa thành một sản phẩm có thể mua bán.
Ứng dụng gỡ bỏ dịch vụ và cam kết bồi thường
Trong thông báo đăng trên WeChat vào ngày 11 tháng 2, UU Paotui cho biết đã "tự nguyện gỡ bỏ các dịch vụ gây tranh cãi sau khi cân nhắc kỹ lưỡng". Tính đến ngày 13 tháng 2, ứng dụng vẫn duy trì một số dịch vụ chúc Tết khác, bao gồm gửi quà, chuyển lời chúc và hỗ trợ các nghi thức truyền thống, nhưng gói "thuê người cúi lạy" đã hoàn toàn biến mất khỏi hệ thống.
Công ty cũng cam kết bồi thường gấp ba lần cho những khách hàng đã đặt trước dịch vụ này, thể hiện thiện chí trong việc giải quyết hậu quả từ sự cố.
Mục đích ban đầu và bối cảnh dịch vụ thuê người
Theo phía ứng dụng, dịch vụ ban đầu được thiết kế nhằm hỗ trợ những người sống xa gia đình hoặc gặp khó khăn trong việc di chuyển vẫn có thể duy trì phong tục truyền thống. Họ thậm chí quảng bá rằng hình thức trực tuyến có thể giúp người dùng tránh những áp lực xã giao thường gặp trong các dịp đoàn tụ cuối năm.
Trên thực tế, các dịch vụ theo mô hình thuê người làm thay không phải là điều xa lạ tại Trung Quốc. Ngoài mùa lễ, người dùng có thể thuê người đi cùng khám bệnh, trông thú cưng hoặc xếp hàng tại các địa điểm đông đúc, phản ánh xu hướng tiện ích hóa trong xã hội hiện đại.
Phản ứng từ truyền thông và tương lai của dịch vụ
Một bài bình luận đăng trên Nhân Dân nhật báo đã chỉ trích dịch vụ cúi lạy là "rất gượng gạo" và kêu gọi tăng cường giám sát ngành dịch vụ hiện nay. Bài viết nhấn mạnh rằng đổi mới cần đáp ứng nhu cầu thực tế nhưng vẫn phải bảo vệ các giá trị văn hóa và tránh rủi ro pháp lý.
UU Paotui cho biết công ty sẽ xem xét lại cách thiết kế dịch vụ trong tương lai để cân bằng giữa tiện ích và các giá trị văn hóa truyền thống, nhằm phục vụ người dùng tốt hơn mà không làm tổn hại đến những nguyên tắc đạo đức xã hội.
Tết văn minh: Một lựa chọn cần thiết
Khi đi dạo phố ngày Tết, nhiều người không khỏi băn khoăn trước cảnh rác thải ngổn ngang sau đêm giao thừa, tiếng còi xe inh ỏi từ sáng sớm, hay hình ảnh người say rượu lảo đảo bên vệ đường. Câu hỏi đặt ra là chúng ta đã đánh mất cái Tết văn minh của mình ở đâu? Việc cân nhắc giữa tiện ích và giá trị truyền thống, như trong trường hợp dịch vụ thuê người cúi lạy, chỉ là một phần của cuộc thảo luận rộng lớn hơn về cách giữ gìn bản sắc văn hóa trong thời đại số hóa và thương mại hóa.
