Du khách Việt tại Đà Nẵng, đặc biệt là người lớn tuổi, đang gặp nhiều khó khăn khi các bảng hiệu quán ăn, dịch vụ chỉ toàn tiếng nước ngoài, không có tiếng Việt, khiến họ không biết bên trong bán gì. Ông Nguyễn Tùng (quê Đắk Lắk) chia sẻ: "Tôi muốn ăn vài món đặc sản Đà Nẵng, thấy quanh đây cũng nhiều quán, có điều toàn chữ nước ngoài nên không dám vào, không biết bên trong họ bán gì cả. Đi một hồi tôi mới tìm được nhà hàng chuyên hải sản, ghi rõ bằng tiếng Việt bên ngoài."
Thực trạng bảng hiệu 'trắng' tiếng Việt tại Đà Nẵng
Ghi nhận tại khu vực ven biển Đà Nẵng, rất nhiều cửa hàng ăn uống, dịch vụ làm đẹp, thư giãn lắp đặt biển hiệu toàn tiếng nước ngoài. Một cửa hàng phục vụ ăn uống nằm ngay nút giao với bảng hiệu lớn nhưng không có tiếng Việt. Một nhà hàng trên đường Trần Bạch Đằng, thuộc khu phố du lịch An Thượng (phường Ngũ Hành Sơn), cũng có bảng hiệu "trắng" tiếng Việt. Đây là tuyến đường sầm uất với đông đảo du khách lưu trú và sử dụng dịch vụ. Các bảng hiệu chi chít chữ tiếng Anh, Hàn Quốc, Trung Quốc quảng cáo dịch vụ gội đầu, mát xa chân, phun xăm thẩm mỹ.
Khó khăn của du khách nội địa
Bà Trương Thị Lệ (du khách Quảng Trị) chia sẻ: "Trong lúc chờ con đi tắm biển, tôi tranh thủ tìm chỗ gội đầu dưỡng sinh, nhưng nhìn biển hiệu thấy toàn chữ nước ngoài nên chẳng biết vào tiệm nào cho đúng cả." Nhiều du khách Việt, nhất là người lớn tuổi, bó tay với những biển hiệu này. Ông Nguyễn Tùng nói thêm: "Tôi muốn ăn vài món đặc sản Đà Nẵng, thấy quanh đây cũng nhiều quán xá, có điều toàn chữ nước ngoài nên không dám vào, không biết bên trong họ bán gì cả. Đi một hồi tôi mới tìm được nhà hàng chuyên bán hải sản, có chữ nước ngoài lẫn tiếng Việt."
Nguyên nhân và ý kiến từ người dân
Do đặc thù phục vụ du khách, đặc biệt du khách nước ngoài, không ít cơ sở "quên" ghi tiếng Việt. Anh Minh Vương (37 tuổi, phường Hải Châu) cho rằng việc các cơ sở ghi chữ nước ngoài nhắm đến đối tượng khách phục vụ là dễ hiểu, nhưng cần có thêm tiếng Việt bên dưới để thể hiện sự tôn trọng yếu tố bản địa, tôn trọng tiếng Việt và giúp người dân, du khách Việt dễ tiếp cận dịch vụ hơn.
Biện pháp xử lý từ chính quyền
Ông Trần Chí Trung - Phó Phòng Văn hóa - Xã hội phường Ngũ Hành Sơn - cho hay, những bảng hiệu "trắng" tiếng Việt là vi phạm quy định, phường sẽ tiến hành kiểm tra và xử lý. Trước tình trạng biển hiệu, bảng quảng cáo sử dụng tiếng nước ngoài không đúng quy định, lãnh đạo thành phố đã yêu cầu UBND các xã, phường, đặc biệt tại các phường có lượng khách du lịch nước ngoài lớn như Hải Châu, An Hải, Ngũ Hành Sơn, Sơn Trà, Hội An, Hội An Đông, Hội An Tây khẩn trương kiểm tra, rà soát và chấn chỉnh. Trường hợp phát hiện sai phạm, căn cứ quy định tại khoản 1 Điều 83, khoản 1 Điều 92 và Điều 52 Nghị định số 87/2026/NĐ-CP ngày 27-3-2026 của Chính phủ về xử phạt vi phạm hành chính trong lĩnh vực văn hóa và quảng cáo để xử lý theo thẩm quyền.
