Theo quy định mới tại Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, từ ngày 15/4, mọi thuê bao di động phải đảm bảo dữ liệu cá nhân khớp hoàn toàn với Cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Các thông tin cần xác thực gồm số định danh, họ tên, ngày tháng năm sinh và sinh trắc học khuôn mặt.
Hai mốc thời gian quan trọng
Người dùng cần lưu ý hai mốc thời gian để tránh bị khóa SIM 2 chiều và thu hồi số. Nếu không thực hiện xác thực, SIM sẽ bị khóa 1 chiều trước, sau đó khóa 2 chiều và cuối cùng là thu hồi số.
Cách tự cập nhật thông tin
Người dùng có thể tự cập nhật qua ứng dụng chính thức của nhà mạng hoặc ứng dụng VNeID. Quy trình bao gồm chụp ảnh CCCD, ảnh chân dung, quét chip trên CCCD, kiểm tra thông tin, ký hợp đồng và xác nhận bằng OTP. Thao tác này có thể thực hiện ở bất cứ đâu, kể cả khi đang ở nước ngoài.
Hỗ trợ trực tiếp tại cửa hàng
Nếu gặp lỗi hệ thống hoặc không rành công nghệ, người dùng mang CCCD gắn chip đến cửa hàng, đại lý chính thức của nhà mạng để được nhân viên hỗ trợ. Toàn bộ quá trình chuẩn hóa thông tin đều miễn phí.
Lưu ý phòng tránh lừa đảo
Người dùng tuyệt đối không nhấn vào các đường link lạ gửi qua SMS yêu cầu cập nhật thông tin, để tránh bị kẻ gian lừa đảo, đánh cắp dữ liệu.
Lộ trình khóa SIM khi không xác thực
Căn cứ khoản 3 Điều 3 Thông tư 08/2026/TT-BKHCN, doanh nghiệp viễn thông chỉ cung cấp dịch vụ cho thuê bao đã hoàn thành đăng ký và xác thực thông tin. Các mốc thời gian khóa SIM như sau:
- Khóa 1 chiều: Sau thời hạn quy định, thuê bao không xác thực sẽ bị khóa 1 chiều (không gọi được, nhưng nhận được cuộc gọi).
- Khóa 2 chiều: Sau 60 ngày kể từ khi khóa 1 chiều, nếu chưa xác thực, SIM bị khóa 2 chiều (không gọi được và không nhận được cuộc gọi).
- Thu hồi số: Sau một thời gian nhất định, số điện thoại sẽ bị thu hồi.
Người dùng nên thực hiện xác thực ngay để tránh gián đoạn liên lạc và mất số.
