Nhân viên đường sắt trả lại ví chứa hàng chục triệu đồng cho hành khách bỏ quên
Vào lúc 7 giờ 10 phút sáng ngày 22 tháng 2 năm 2025, ngay sau khi tàu SE2 hoàn thành hành trình từ ga Sài Gòn về đến ga Hà Nội, một sự việc đáng chú ý đã xảy ra trong quá trình kiểm tra vệ sinh và tác nghiệp thường lệ. Tại toa số 9 với số hiệu 11452, nhân viên Lê Hồng Thái đã phát hiện một chiếc ví cá nhân bị bỏ quên tại vị trí giường số 15.
Phát hiện và xử lý nhanh chóng
Sự việc được báo cáo ngay lập tức cho Trưởng tàu khách Đoàn Anh Tuấn. Dưới sự chứng kiến của nhân viên bảo vệ Trần Đại Thắng, tổ tàu đã tiến hành kiểm tra, kiểm kê và lập biên bản ghi nhận hiện trạng tài sản theo đúng quy định nghiêm ngặt của ngành đường sắt.
Qua quá trình kiểm kê cẩn thận, bên trong chiếc ví có chứa nhiều tài sản có giá trị, bao gồm:
- Một lắc tay kim loại màu vàng
- Một chiếc nhẫn màu vàng
- Một đôi khuyên tai nhỏ màu vàng
- Một chiếc khuyên tai màu trắng
- 7.750.000 đồng tiền mặt
Ngoài ra, ví còn chứa nhiều giấy tờ tùy thân quan trọng mang tên Lê Thị Phục, sinh năm 1986, như:
- Căn cước công dân
- Giấy phép lái xe
- Thẻ ngân hàng BIDV
- Thẻ Bảo hiểm y tế
- Một số giấy tờ của người thân đi cùng
Xác định và trao trả tài sản
Thông qua việc kiểm tra hệ thống thông tin vé và áp dụng các biện pháp nghiệp vụ chuyên môn, tổ tàu đã xác định chủ nhân của số tài sản trên là bà Lê Thị Phục, hành khách đi chặng Dĩ An - Hà Nội.
Đến 7 giờ 55 phút cùng ngày, tại ga Hà Nội, Trưởng tàu Đoàn Anh Tuấn đã đại diện cho toàn bộ tổ tàu tiến hành bàn giao toàn bộ tài sản và giấy tờ cho bà Vi Thủy Tâm, nhân viên bộ phận Khách vận ga Hà Nội. Việc này nhằm thực hiện quy trình liên hệ và trao trả cho hành khách một cách an toàn và chính xác.
Lan tỏa hình ảnh đẹp
Hành động trung thực và tinh thần trách nhiệm cao của nhân viên Lê Hồng Thái, cùng với sự phối hợp nhịp nhàng của tập thể tổ tàu SE2, đã góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của người lao động ngành đường sắt Việt Nam. Sự việc này một lần nữa khẳng định sự tận tâm, trách nhiệm và tinh thần phục vụ hành khách luôn được đặt lên hàng đầu trong mọi hoạt động của ngành.
Hành động này không chỉ giúp hành khách lấy lại tài sản quý giá mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp và đạo đức nghề nghiệp của đội ngũ nhân viên đường sắt, tạo niềm tin và an tâm cho công chúng khi sử dụng dịch vụ vận tải đường sắt quốc gia.
