Căng Thẳng Quân Sự Trung Đông Gây Gián Đoạn Nghiêm Trọng Cho Hoạt Động Hàng Không Tại Nội Bài
Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam (HKVN), tính đến tối ngày 1/3, tình hình căng thẳng quân sự leo thang giữa liên minh Mỹ - Israel và Iran đã dẫn đến hàng loạt quốc gia như Iran, Iraq, Israel, Qatar và UAE thông báo đóng cửa hoặc hạn chế không phận nghiêm ngặt để đảm bảo an toàn. Hệ quả trực tiếp là hoạt động khai thác của các hãng hàng không nước ngoài tại sân bay Nội Bài, Hà Nội, đang bị gián đoạn nặng nề, gây ảnh hưởng lớn đến hàng nghìn hành khách.
Hàng Loạt Chuyến Bay Bị Hủy, Hành Khách Chịu Thiệt Hại
Trong số các hãng hàng không bị ảnh hưởng, Qatar Airways chịu tác động nghiêm trọng nhất khi phải hủy 5 chuyến bay từ Hà Nội đi Doha trong giai đoạn từ 28/2 đến 2/3. Sự việc này khiến khoảng 1.565 hành khách không thể khởi hành như dự kiến. Đáng chú ý, chuyến bay chở khách QR977 (Hà Nội - Doha) dự kiến cất cánh lúc 19h10 ngày 1/3 cũng đã bị hủy bỏ, làm thêm 361 hành khách rơi vào cảnh bế tắc. Bên cạnh đó, các chuyến bay vận chuyển hàng hóa mang số hiệu QR8952/QR8953 trên chặng Doha - Hà Nội - Doha hiện đang trong trạng thái phải chờ thêm thông tin, làm gia tăng lo ngại về sự gián đoạn trong chuỗi cung ứng.
Hãng hàng không Emirates cũng không tránh khỏi tác động khi phải tạm dừng toàn bộ hoạt động bay đi và đến Dubai cho đến 18h ngày 2/3. Tại đầu Hà Nội, có 725 hành khách của hãng này bị ảnh hưởng, với chuyến bay mang số hiệu EK395 từ Hà Nội đi Dubai dự kiến cất cánh lúc 00h25 ngày 2/3 đã chính thức bị hủy. Tương tự, Etihad Airways cũng không thể thực hiện các chuyến bay nối Hà Nội với Abu Dhabi, cụ thể là chuyến bay EY431 khởi hành lúc 20h ngày 1/3 bị hủy, khiến 276 hành khách rơi vào tình trạng "mắc kẹt" tại sân bay.
Tổng Số Hành Khách Bị Ảnh Hưởng Lên Đến Hơn 4.400 Người
Đến tối ngày 1/3, thống kê cho thấy có hơn 4.400 khách của các hãng bay Trung Đông tại Việt Nam bị ảnh hưởng do căng thẳng leo thang. Trong bối cảnh các hãng hàng không khu vực vùng Vịnh đồng loạt phải hủy chuyến, Turkish Airlines nổi lên như một điểm sáng duy nhất tại sân bay Nội Bài khi vẫn duy trì được lịch trình hoạt động bình thường. Báo cáo lúc 19h ngày 1/3 của Cục HKVN cho thấy các chuyến bay chở khách mang số hiệu TK164/TK165 trên chặng Istanbul - Hà Nội - Istanbul vẫn đang được khai thác ổn định và không ghi nhận tình trạng chậm trễ hay hủy chuyến.
Chính Sách Hỗ Trợ Và Khuyến Cáo Cho Hành Khách
Trước tình hình nhiều chuyến bay quốc tế liên tục bị hủy tại Nội Bài, các hãng hàng không đang khẩn trương triển khai các chính sách bảo vệ quyền lợi cho người dùng. Hành khách bị kẹt lại sẽ được hỗ trợ với các biện pháp như:
- Đặt lại chuyến bay miễn phí.
- Đổi vé mà không mất thêm chi phí.
- Hoàn tiền vé theo quy định hiện hành.
- Cung cấp các dịch vụ hỗ trợ mặt đất và khách sạn để giảm thiểu bất tiện.
Tuy nhiên, các hãng hàng không cũng đồng loạt phát đi khuyến cáo quan trọng: Hành khách có lịch trình xuất phát từ Nội Bài cần phải chủ động kiểm tra kỹ tình trạng chuyến bay trực tuyến trước khi di chuyển ra nhà ga. Mọi thông tin cập nhật nên được theo dõi qua mục quản lý đặt chỗ trên website chính thức của hãng hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý bán vé để có phương án xử lý lịch trình kịp thời, tránh tình trạng chờ đợi mệt mỏi tại sân bay.
Tình hình này nhấn mạnh sự phụ thuộc của ngành hàng không vào các yếu tố địa chính trị và tầm quan trọng của việc chuẩn bị ứng phó với các biến động bất ngờ.
