Căng Thẳng Quân Sự Vùng Vịnh Khiến Hàng Loạt Chuyến Bay Từ Nội Bài Bị Hủy
Theo thông tin từ Cục Hàng không Việt Nam (HKVN), tính đến tối ngày 1/3, tình hình quân sự căng thẳng leo thang giữa liên minh Mỹ - Israel và Iran đã dẫn đến hàng loạt quốc gia như Iran, Iraq, Israel, Qatar và Các Tiểu vương quốc Ả Rập Thống nhất (UAE) thông báo đóng cửa hoặc hạn chế không phận nghiêm ngặt nhằm đảm bảo an toàn. Hệ quả là hoạt động khai thác của các hãng hàng không nước ngoài tại sân bay quốc tế Nội Bài, Hà Nội, đang bị gián đoạn nặng nề, gây ảnh hưởng lớn đến hàng nghìn hành khách.
Qatar Airways Chịu Ảnh Hưởng Nặng Nề Nhất
Trong số các hãng hàng không bị tác động, Qatar Airways là đơn vị chịu thiệt hại lớn nhất khi phải hủy bỏ 5 chuyến bay từ Hà Nội đi Doha trong giai đoạn từ ngày 28/2 đến 2/3. Sự kiện này đã khiến khoảng 1.565 hành khách không thể khởi hành như dự kiến. Đặc biệt, chuyến bay chở khách QR977 dự kiến cất cánh lúc 19h10 ngày 1/3 cũng bị hủy, làm thêm 361 hành khách rơi vào tình trạng mắc kẹt. Bên cạnh đó, các chuyến bay vận chuyển hàng hóa mang số hiệu QR8952 và QR8953 trên chặng Doha - Hà Nội - Doha hiện đang trong trạng thái phải chờ thêm thông tin, chưa thể xác định thời gian hoạt động trở lại.
Emirates Và Etihad Airways Cũng Không Tránh Khỏi Gián Đoạn
Hãng hàng không Emirates cũng buộc phải tạm dừng toàn bộ hoạt động bay đi và đến Dubai cho đến 18h ngày 2/3. Tại đầu Hà Nội, có 725 hành khách của hãng này bị ảnh hưởng trực tiếp. Chuyến bay mang số hiệu EK395 từ Hà Nội đi Dubai, dự kiến cất cánh lúc 00h25 ngày 2/3, đã chính thức bị hủy bỏ. Tương tự, Etihad Airways không thể thực hiện các chuyến bay nối Hà Nội với Abu Dhabi, với chuyến bay EY431 khởi hành lúc 20h ngày 1/3 bị hủy, khiến 276 hành khách rơi vào cảnh lỡ chuyến.
Đến tối ngày 1/3, tổng cộng có hơn 4.400 khách của các hãng bay Trung Đông tại Việt Nam bị ảnh hưởng do căng thẳng leo thang. Trong bối cảnh các hãng hàng không khu vực vùng Vịnh đồng loạt phải hủy chuyến, Turkish Airlines là điểm sáng duy nhất tại sân bay Nội Bài khi vẫn duy trì được lịch trình hoạt động bình thường. Báo cáo lúc 19h cùng ngày của Cục HKVN cho thấy các chuyến bay chở khách mang số hiệu TK164 và TK165 trên chặng Istanbul - Hà Nội - Istanbul vẫn đang được khai thác ổn định, không ghi nhận tình trạng chậm trễ hay hủy chuyến.
Hỗ Trợ Hành Khách Và Khuyến Cáo Từ Các Hãng Hàng Không
Trước tình hình nhiều chuyến bay quốc tế liên tục bị hủy tại Nội Bài, các hãng hàng không đang khẩn trương triển khai các chính sách bảo vệ quyền lợi cho người dùng. Hành khách bị kẹt lại sẽ được hỗ trợ đặt lại chuyến bay, đổi vé miễn phí hoặc hoàn tiền vé theo quy định, đi kèm với các dịch vụ hỗ trợ mặt đất và khách sạn để giảm thiểu bất tiện.
Tuy nhiên, các hãng hàng không cũng đồng loạt phát đi khuyến cáo quan trọng: Hành khách có lịch trình xuất phát từ Nội Bài cần phải chủ động kiểm tra kỹ tình trạng chuyến bay trực tuyến trước khi di chuyển ra nhà ga. Mọi thông tin cập nhật nên được theo dõi qua mục quản lý đặt chỗ trên website chính thức của hãng hoặc liên hệ trực tiếp với các đại lý bán vé để có phương án xử lý lịch trình kịp thời, tránh tình trạng chờ đợi mệt mỏi tại sân bay.
Tình hình này nhấn mạnh sự phụ thuộc của ngành hàng không vào các yếu tố địa chính trị và an ninh quốc tế, đồng thời đòi hỏi sự linh hoạt trong công tác hỗ trợ hành khách khi xảy ra gián đoạn bất ngờ.
