Khảo sát độc lập của DXL Research & Consulting ghi nhận Vinmec dẫn đầu về mức độ hài lòng trong chăm sóc sau điều trị, với 83% người bệnh điều trị các bệnh lý phức tạp như ung thư, thần kinh, ghép tạng hài lòng, và 86% với nhóm điều trị thông thường.
Khảo sát DXL cho thấy sự hài lòng cao của người bệnh
Nghiên cứu được thực hiện tại Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng, Nha Trang và TP. Hồ Chí Minh, nhấn mạnh 63% người tham gia chọn Vinmec nhờ trình độ chuyên môn của đội ngũ bác sĩ, yếu tố quan trọng nhất. Đặc biệt, 83% người bệnh điều trị bệnh lý phức tạp hài lòng với dịch vụ chăm sóc sau điều trị, mức cao nhất trong khảo sát.
Với nhóm điều trị thông thường, 86% người bệnh ghi nhận trải nghiệm hậu điều trị rất tích cực. Hệ thống Y tế Vinmec cũng là thương hiệu bệnh viện tư nhân được nhận biết nhiều nhất tại Việt Nam, dẫn đầu về mức độ hài lòng chăm sóc sau điều trị.
Cam kết đồng hành cùng người bệnh
GS.TS.BS Trần Trung Dũng, Tổng Giám đốc Hệ thống Y tế Vinmec, chia sẻ: “Y học hiện đại không chỉ chữa khỏi bệnh mà còn phải đồng hành để người bệnh có thể trở lại cuộc sống với chất lượng tốt nhất. Vì vậy, tại Vinmec, xuất viện không phải là điểm kết thúc của quá trình điều trị, mà là sự tiếp nối của một hành trình chăm sóc toàn diện. Mỗi cuộc gọi theo dõi, mỗi buổi tư vấn, mỗi lần kết nối từ xa đều thể hiện cam kết của chúng tôi trong việc đồng hành cùng người bệnh trên hành trình hồi phục. Niềm tin của người bệnh không chỉ là thước đo thành công, mà còn là trách nhiệm để chúng tôi tiếp tục đổi mới, nâng cao chuyên môn và mang đến những chuẩn mực chăm sóc ngày càng tốt hơn”.
Điển hình là ông David Valenzuela (59 tuổi, người Úc), sau phẫu thuật ung thư tuyến tiền liệt bằng robot da Vinci Xi tại Vinmec, vẫn được theo dõi từ xa qua Telehealth khi về nước. Đội ngũ chuyên gia liên tục tư vấn, đánh giá phục hồi, hướng dẫn sinh hoạt và xây dựng kế hoạch dài hạn, giúp người bệnh luôn được đồng hành về chuyên môn dù ở bất kỳ quốc gia nào.
Năng lực điều trị chuyên sâu và công nghệ hiện đại
Năng lực điều trị chuyên sâu là nền tảng tạo nên chất lượng chăm sóc toàn diện. Sáu tháng đầu năm 2026, Vinmec thực hiện ca ghép gan cho bệnh nhi chỉ nặng 5,3kg – một trong những ca ghép gan trên trẻ có cân nặng thấp nhất Việt Nam; truyền máu bào thai thành công ở thai nhi 17 tuần tuổi; tiên phong nội soi hỗ trợ điều trị động kinh kháng trị ở trẻ em. Hệ thống cũng làm chủ kỹ thuật ghép tế bào gốc tạo máu kết hợp điều trị cá thể hóa cho nhiều bệnh nhân ung thư máu nguy cơ cao.
Vinmec quy tụ đội ngũ chuyên gia đầu ngành trong và ngoài nước, đầu tư mạnh cho đào tạo, nghiên cứu khoa học, hợp tác quốc tế và chuyển giao công nghệ, phát triển các chuyên khoa mũi nhọn như ghép tạng, ghép tế bào gốc tạo máu, điều trị ung thư đa mô thức, y học tái tạo, y học thể thao và y học chính xác.
Tháng 6/2026, Vinmec ra mắt Hệ thống Trung tâm Phẫu thuật Robot Công nghệ cao – hệ sinh thái robot đa chuyên khoa đầu tiên tại Việt Nam, với các nền tảng da Vinci Xi, Toumai MT-1000, Mazor X Stealth Edition, CORI và MISSO, mở rộng cơ hội tiếp cận kỹ thuật hiện đại. Song song, Vinmec hợp tác với các trường đại học, bệnh viện và tổ chức y khoa hàng đầu thế giới để cập nhật tiến bộ y học, chuẩn hóa quy trình và nâng cao năng lực đội ngũ.
Ghi nhận từ các tổ chức uy tín
Những ghi nhận từ DXL nối dài chuỗi đánh giá tích cực của nhiều tổ chức uy tín. Ba năm liên tiếp, Vinmec thăng hạng trên bảng xếp hạng Brand Finance, từ vị trí 97 lên 86 trong Top 100 thương hiệu giá trị nhất Việt Nam. Nhiều bệnh viện trong hệ thống đạt chứng nhận JCI và các chứng nhận chuyên ngành quốc tế, khẳng định chất lượng chuyên môn, năng lực quản trị và uy tín thương hiệu theo chuẩn mực toàn cầu.
Với chiến lược lấy người bệnh làm trung tâm, đầu tư dài hạn cho chuyên môn, công nghệ, nghiên cứu khoa học và hợp tác quốc tế, Vinmec đang từng bước hiện thực hóa mục tiêu trở thành hệ thống y tế hàn lâm chuẩn quốc tế, góp phần nâng tầm y tế Việt Nam và giúp người dân tiếp cận thành tựu y học tiên tiến ngay trong nước.
