Ngày 25/6, mạng xã hội lan truyền clip ghi cảnh một shipper hành hung nữ khách hàng tại phường Láng, Hà Nội, gây phẫn nộ. Vụ việc xảy ra ngày 23/6 tại số 54 Nguyễn Chí Thanh, khi shipper phải chờ khách dưới trời nắng 40 độ C.
Diễn biến vụ việc
Theo thông tin từ báo Dân trí, nữ khách hàng đặt đồ ăn và thanh toán trước. Khi shipper đến, gọi điện 2 cuộc nhưng khách không nghe máy. Khoảng 3 phút sau, khách gọi lại và gần 10 phút sau xuống nhận đồ. Khi gặp nhau, shipper chửi bới vì phải chờ lâu, sau đó cố tình hoàn thành đơn hàng trên ứng dụng nhưng không giao đồ. Khi khách nói sẽ phản ánh, shipper đuổi theo, túm tóc, kéo lê nạn nhân dưới đường và đánh vào mặt nhiều lần.
Phản ứng từ cộng đồng
Phần lớn ý kiến lên án hành vi bạo lực của shipper, cho rằng dù bất đồng cũng không được dùng vũ lực. Một số cư dân mạng cho rằng khách hàng cũng có lỗi khi không nghe điện thoại, để shipper chờ dưới nắng nóng. Nhiều người kêu gọi cả hai bên cần tôn trọng và phối hợp trong quá trình giao nhận.
Công an vào cuộc
Theo báo An ninh thủ đô, sáng 25/6, Công an phường Láng đã xác định shipper là N.H.Y (SN 2005, trú tại phường Văn Miếu – Quốc Tử Giám, Hà Nội) và mời về trụ sở làm việc. Cơ quan chức năng đang tiếp tục xác minh, mời những người liên quan để làm rõ vụ việc.
