Phát hiện tài sản bỏ quên trên tàu SE9
Ngày 28/7/2026, chuyến tàu SE9 xuất phát từ ga Hà Nội lúc 13 giờ, dự kiến đến ga Quảng Ngãi vào lúc 10 giờ 30 phút ngày 29/7/2026. Trong quá trình vệ sinh và thu gom đồ tại toa xe số 10 sau khi tàu rời ga Quảng Ngãi, tiếp viên Trần Văn Thơm đã phát hiện một chiếc ví nữ màu đen bị bỏ quên tại khu vực giường số 01.
Ngay sau khi phát hiện, anh Thơm lập tức báo cáo Trưởng tàu khách Trịnh Văn Hiền để tiến hành kiểm tra và xử lý theo đúng quy định của ngành đường sắt. Qua kiểm tra, bên trong chiếc ví có một thẻ bảo hiểm y tế mang tên Nguyễn Thị Hiền cùng số tiền mặt trị giá 25.518.000 đồng. Tổ tàu SE9 đã ghi nhận vụ việc vào lúc 11 giờ cùng ngày.
Liên hệ và phương án trao trả tài sản
Bằng các biện pháp nghiệp vụ và xác minh thông tin hành khách, Trưởng tàu Trịnh Văn Hiền đã chủ động liên hệ thành công với chị Nguyễn Thị Hiền. Chị cho biết đang trong chuyến du lịch cùng gia đình, nơi lưu trú cách xa ga Quảng Ngãi nên không thể quay lại nhận tài sản ngay trong ngày. Chị bày tỏ nguyện vọng: “Tôi mong muốn được nhận lại tại Hà Nội sau khi kết thúc hành trình.”
Tổ tàu SE9 đã thống nhất lập biên bản ghi nhận và dự kiến khi tàu thực hiện hành trình quay ra Hà Nội vào ngày 4/8/2026, đại diện tổ tàu sẽ trực tiếp trao trả toàn bộ tài sản, bao gồm tiền mặt và giấy tờ tùy thân, cho chị Nguyễn Thị Hiền. Hành động này thể hiện tinh thần trách nhiệm cao của đội ngũ nhân viên đường sắt.
Lan tỏa hình ảnh đẹp của ngành đường sắt
Việc làm kịp thời của tổ tàu SE9 tiếp tục góp phần lan tỏa hình ảnh đẹp của cán bộ, nhân viên ngành đường sắt trong công tác phục vụ hành khách, bảo đảm an toàn tài sản và nâng cao chất lượng dịch vụ vận tải. Theo thông tin từ VNR (Tổng công ty Đường sắt Việt Nam), đây là một trong nhiều trường hợp nhân viên đường sắt trả lại tài sản bỏ quên cho hành khách, khẳng định uy tín và sự chuyên nghiệp của ngành.
Hành khách khi đi tàu hỏa nên chú ý bảo quản tài sản cá nhân, đặc biệt là các giấy tờ quan trọng và tiền mặt. Nếu lỡ bỏ quên, có thể liên hệ ngay với tổ tàu hoặc nhà ga gần nhất để được hỗ trợ kịp thời.
