Khi bị sếp khiển trách hoặc làm bẽ mặt trước đám đông, nhiều người thường có hai phản ứng: hoặc cãi lại để bảo vệ bản thân, hoặc im lặng chịu đựng. Tuy nhiên, theo các chuyên gia, cả hai cách này đều không phải là lựa chọn khôn ngoan. Người thông minh sẽ làm 2 việc sau để vừa giữ thể diện vừa xử lý tình huống một cách chuyên nghiệp.
Việc thứ nhất: Giữ bình tĩnh và không phản ứng ngay lập tức
Khi bị sếp mắng trước mặt đồng nghiệp, điều đầu tiên cần làm là hít thở sâu và giữ bình tĩnh. Phản ứng tức thời như cãi lại chỉ khiến tình hình tồi tệ hơn, còn im lặng hoàn toàn dễ bị hiểu là thừa nhận sai lầm. Thay vào đó, hãy nói một câu như: “Tôi xin tiếp thu ý kiến của sếp, tôi sẽ kiểm tra lại và báo cáo sau.” Điều này cho thấy bạn tôn trọng cấp trên nhưng không đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận mọi lời chỉ trích.
Việc thứ hai: Gặp riêng sếp sau cuộc họp
Sau khi cuộc họp kết thúc, hãy tìm cơ hội nói chuyện riêng với sếp. Trong cuộc trò chuyện này, bạn có thể trình bày quan điểm của mình một cách lịch sự, giải thích lý do hoặc đưa ra bằng chứng nếu cần. Cách này giúp bạn bảo vệ bản thân mà không làm mất mặt sếp trước đám đông. Đồng thời, nó cũng thể hiện sự chín chắn và chuyên nghiệp của bạn.
Tại sao không nên cãi lại hay im lặng?
Theo chuyên gia tâm lý, việc cãi lại sếp trước đám đông dễ dẫn đến xung đột và ảnh hưởng đến hình ảnh cá nhân. Ngược lại, im lặng hoàn toàn có thể khiến bạn bị coi là yếu đuối hoặc thiếu năng lực. Cả hai thái độ đều không giúp giải quyết vấn đề. Do đó, cách ứng xử khôn ngoan là kết hợp giữa việc giữ thể diện cho sếp và bảo vệ quyền lợi của mình.
Lợi ích của cách xử lý thông minh
Bằng cách làm theo 2 bước trên, bạn không chỉ tránh được những hậu quả tiêu cực trước mắt mà còn xây dựng được lòng tin và sự tôn trọng từ sếp. Nhiều người thành công chia sẻ rằng, chính những tình huống khó xử như vậy đã giúp họ học được cách kiểm soát cảm xúc và giao tiếp hiệu quả hơn trong công việc.
