Ngày 12/4, một sự cố kỹ thuật nghiêm trọng đã làm tê liệt giao thông đường sắt trên toàn nước Đức, gây ra sự chậm trễ và hủy bỏ hàng loạt chuyến tàu. Theo thông báo từ Tập đoàn Đường sắt Đức (Deutsche Bahn), sự cố xảy ra do lỗi phần mềm trong hệ thống điều khiển tàu hỏa số hóa, khiến các tàu không thể hoạt động bình thường.
Nguyên nhân và diễn biến sự cố
Deutsche Bahn cho biết sự cố bắt đầu từ khoảng 7 giờ sáng (giờ địa phương) và ảnh hưởng đến toàn bộ mạng lưới đường sắt, bao gồm cả tàu cao tốc ICE và tàu khu vực. Hệ thống điều khiển tàu hỏa số hóa, được triển khai để tăng cường an toàn và hiệu quả, đã gặp lỗi khiến các tàu phải dừng hoạt động hoặc chạy với tốc độ rất chậm.
Một phát ngôn viên của Deutsche Bahn cho biết: "Chúng tôi đang nỗ lực khắc phục sự cố kỹ thuật này. Các kỹ sư của chúng tôi đã làm việc suốt ngày đêm để khôi phục hệ thống. Chúng tôi xin lỗi hành khách vì sự bất tiện này."
Tác động đến hành khách và giao thông
Sự cố đã ảnh hưởng đến hàng trăm nghìn hành khách trên khắp nước Đức. Các ga tàu lớn như Berlin Hauptbahnhof, Frankfurt Hauptbahnhof và Munich Hauptbahnhof đã chứng kiến cảnh hỗn loạn khi hành khách chờ đợi thông tin và tìm cách thay đổi lịch trình. Nhiều chuyến tàu bị hủy bỏ hoặc chậm trễ từ 30 phút đến vài giờ.
Deutsche Bahn khuyến cáo hành khách nên hoãn các chuyến đi không cần thiết và kiểm tra thông tin cập nhật trên trang web hoặc ứng dụng của hãng. Công ty cũng cho biết sẽ hoàn trả tiền vé cho những hành khách bị ảnh hưởng.
Khắc phục và bài học
Đến chiều cùng ngày, Deutsche Bahn thông báo đã khắc phục được sự cố và các chuyến tàu đang dần trở lại hoạt động bình thường. Tuy nhiên, hãng cảnh báo vẫn có thể xảy ra chậm trễ trong vài giờ tới do tác động dây chuyền.
Sự cố này đặt ra câu hỏi về độ tin cậy của hệ thống số hóa trong ngành đường sắt. Các chuyên gia cho rằng cần có các biện pháp dự phòng và kiểm tra kỹ lưỡng hơn để tránh lặp lại tình trạng tương tự.
