Trung tâm Phát triển Thương mại điện tử và Công nghệ số (eComDX) thuộc Cục Thương mại điện tử và Kinh tế số (Bộ Công Thương) đã phối hợp với nhiều địa phương như Quảng Ninh, Sơn La, Phú Thọ, Gia Lai, Vĩnh Long triển khai các chương trình đào tạo, tập huấn về thương mại điện tử (TMĐT), chuyển đổi số và ứng dụng AI cho đội ngũ cán bộ quản lý nhà nước, doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh. Đây được coi là giải pháp quan trọng để thực hiện mục tiêu giảm nghèo bền vững.
Đào tạo kỹ năng số thay đổi tư duy kinh doanh
Việc trang bị kỹ năng kinh doanh số cho các chủ thể kinh tế tại địa phương không chỉ giúp họ biết bán hàng trực tuyến mà còn thay đổi tư duy quản trị, xây dựng thương hiệu, quản lý tài chính và phát triển chuỗi giá trị. Ngày 10/7, eComDX phối hợp với Sở Công Thương thành phố Huế tổ chức hội nghị tập huấn nâng cao năng lực TMĐT cho hơn 100 đại diện từ doanh nghiệp, hợp tác xã, hộ kinh doanh và các đơn vị liên quan.
Thành phố Huế có nhiều tiềm năng phát triển sản phẩm OCOP, đặc sản, làng nghề truyền thống và du lịch. TMĐT được xem là kênh mở rộng thị trường tiêu thụ và động lực thúc đẩy kinh tế số địa phương. Tuy nhiên, quá trình chuyển đổi số tại Huế vẫn còn nhiều thách thức như kỹ năng kinh doanh số chưa đồng đều, năng lực xây dựng thương hiệu số hạn chế, ứng dụng AI và truy xuất nguồn gốc chưa phổ biến.
Hỗ trợ doanh nghiệp ứng dụng TMĐT hiệu quả
Ông Phan Hùng Sơn, Phó Giám đốc Sở Công Thương thành phố Huế cho biết: “Chương trình tập huấn được tổ chức để hỗ trợ các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh tại Huế từng bước ứng dụng hiệu quả TMĐT trong hoạt động sản xuất, kinh doanh; đồng thời, thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm công nghiệp chủ lực, sản phẩm OCOP, hàng hóa làng nghề truyền thống và đặc sản Huế trên môi trường số.”
Bà Nguyễn Phương Ly, chuyên viên Trung tâm eComDX đã cập nhật các quy định mới và xu hướng phát triển TMĐT. Bà chia sẻ tổng quan về quản lý nhà nước trong lĩnh vực TMĐT tại Việt Nam, điểm mới của Luật Thương mại điện tử 2025 và Nghị định 248. Số liệu từ Bản đồ số TMĐT năm 2025 cho thấy, thành phố Huế có nền tảng khá tốt về hạ tầng và nguồn nhân lực, nhưng hoạt động giao dịch trên môi trường số còn nhiều dư địa phát triển. Bà Ly nhấn mạnh: “Hiện tại là thời điểm các doanh nghiệp, hợp tác xã và hộ kinh doanh cần chủ động nắm bắt những xu hướng mới như TMĐT trên thiết bị di động, ứng dụng AI tạo sinh, livestream bán hàng, thương mại xã hội, tiếp thị liên kết, phát triển đa kênh và TMĐT xuyên biên giới để nâng cao năng lực cạnh tranh.”
Hướng dẫn thực hành “cầm tay chỉ việc” về AI và kỹ năng số
Bà Trần Quỳnh Trang, báo cáo viên Trung tâm eComDX, đã hướng dẫn học viên tiếp cận các xu hướng kinh doanh số như thương mại xã hội, video ngắn và ứng dụng AI. Bà Trang cho biết: “AI đang trở thành công cụ hỗ trợ hiệu quả trong việc sáng tạo nội dung, xây dựng kịch bản, thiết kế hình ảnh, sản xuất video, tối ưu quảng cáo và chăm sóc khách hàng, góp phần giúp doanh nghiệp tiết kiệm thời gian, chi phí và nâng cao hiệu quả kinh doanh trên môi trường số.”
Chương trình dành phần lớn thời lượng cho thực hành theo mô hình “cầm tay chỉ việc”, giúp học viên xây dựng và vận hành hoạt động kinh doanh trên nền tảng số. Các nội dung bao gồm thiết lập tài khoản kinh doanh chuyên nghiệp, tối ưu hồ sơ thương hiệu, xây dựng hệ thống liên kết điều hướng khách hàng và khai thác công cụ phân tích dữ liệu. Dựa trên sản phẩm đặc trưng địa phương như Trà Cung Đình Huế, Sen Huế và sản phẩm OCOP, học viên thực hành xây dựng kịch bản video bán hàng theo cấu trúc 6 bước: thu hút người xem trong 3 giây đầu, giới thiệu giá trị sản phẩm, tạo niềm tin qua tiêu chuẩn chất lượng và kỹ thuật kêu gọi hành động nhằm tăng tỷ lệ chuyển đổi đơn hàng.
Đại diện eComDX cũng lưu ý về chính sách cộng đồng trên các nền tảng số và hướng dẫn ứng dụng các công cụ AI như ChatGPT, Gemini, Claude để xây dựng kịch bản, sáng tạo nội dung và tối ưu hiệu quả truyền thông với chi phí phù hợp cho doanh nghiệp nhỏ và hợp tác xã.
