Theo báo cáo “Việc làm phi chính thức tại Việt Nam qua góc nhìn giới” do Tổ chức Lao động Quốc tế (ILO) và Viện Khoa học Lao động và Xã hội (ILSSA) phối hợp thực hiện, lao động nữ tự do thường chọn những công việc có thời gian linh hoạt vì vừa phải kiếm tiền vừa phải quán xuyến gia đình. Không chỉ chịu áp lực kép, họ còn phải đối mặt với sự cô đơn và thiếu kết nối xã hội – một vấn đề ít được chú ý nhưng ngày càng trở nên nghiêm trọng.
Sau 10 năm hoạt động, bTaskee không chỉ dừng lại ở vai trò một ứng dụng kết nối dịch vụ dọn dẹp, mà còn kiên trì xây dựng một cộng đồng vững chắc cho đội ngũ lao động nữ tự do – những người được gọi thân thương là “Ong Cam”. Hành trình này bắt đầu từ việc thấu hiểu những nhu cầu tinh thần của họ, từ đó triển khai chuỗi hoạt động thiết thực nhằm tạo ra sự gắn kết và cơ hội phát triển.
Nghiên cứu chỉ ra sự cô lập ở lao động nữ tự do
Nghiên cứu do Paul Glavin, Phó giáo sư Khoa Xã hội học tại Đại học Calgary và Toronto, cùng các đồng nghiệp thực hiện cho thấy, lao động tự do thường xuyên cảm thấy cô đơn và bị cô lập xã hội, dẫn đến những tác động tiêu cực lên sức khỏe tinh thần. Khác với nhân viên công sở có cơ hội gặp gỡ, trò chuyện và chia sẻ công việc trong giờ nghỉ, lao động tự do hầu như âm thầm làm việc theo từng ca với khách hàng. Khoảng thời gian nghỉ ngơi ngắn ngủi giữa các ca thường chỉ đủ để họ ăn vội bữa trưa rồi tiếp tục công việc.
Theo báo cáo “Gig Work and Mental Health: The Emotional Costs” của Women’s Centres Connect, những phụ nữ làm việc tự do có xu hướng cảm thấy cô đơn do thiếu tương tác xã hội thường xuyên với đồng nghiệp. Họ không có không gian an toàn để chia sẻ những vấn đề trong công việc lẫn cuộc sống, khiến sự cô lập ngày càng ăn sâu. Khi sự cô đơn kéo dài, áp lực có thể nhân đôi, đặc biệt với lao động nữ thuộc nhóm yếu thế – những người vừa là trụ cột kinh tế gia đình, vừa phải tự xoay xở với mọi lo toan mà không thể sẻ chia cùng ai.
bTaskee biến nhận thức thành hành động
Từ những trăn trở đó, bTaskee xác định sứ mệnh của mình không chỉ là tạo việc làm và thu nhập ổn định, mà còn là xây dựng một cộng đồng bền vững cho các chị Ong Cam. Một trong những bước đi đầu tiên là ra mắt trang cộng đồng “Humans of bTaskee” trên Facebook – nơi lan tỏa và lưu giữ những câu chuyện chân thực, từ ca làm bỡ ngỡ đầu tiên đến hành trình kiên cường vượt qua nghịch cảnh của từng cá nhân. Trang cộng đồng này trở thành nhịp cầu nối cảm xúc giữa các thành viên, giúp họ cảm thấy được lắng nghe và thấu hiểu.
Đáng chú ý, nhân dịp kỷ niệm 10 năm thành lập, bTaskee ra mắt chuỗi podcast “Mảnh ghép thảnh thơi” gồm 10 tập phát sóng. Giống như một cuốn nhật ký âm thanh đầy lắng đọng, mỗi tập là một lát cắt cảm xúc chân thật, mở ra không gian để khách hàng và Tasker trực tiếp trải lòng. Chuỗi podcast tôn vinh những “mảnh ghép” thầm lặng đã chung tay định hình sự thành công của bTaskee đến thời điểm hiện tại, đồng thời củng cố sợi dây kết nối giữa cộng đồng lao động nữ với nhau.
Cộng đồng Ong Cam lớn mạnh qua hoạt động thực tế
Song song với các hoạt động truyền thông, bTaskee thường xuyên tổ chức chương trình trải nghiệm nội bộ và hoạt động xã hội. Tiêu biểu như cuộc thi “Ong Tranh Tài”, hành trình nhân ái “bKind” với hoạt động dọn dẹp mái ấm tình thương hằng tháng và nhà ở của quân nhân vào các dịp đặc biệt. Những sự kiện gặp gỡ, trau dồi kỹ năng tạo điều kiện để các chị Ong Cam kết nối, chia sẻ với nhau, từ đó xây dựng tinh thần đồng đội và sự tự tin.
Mới đây, bTaskee tổ chức chuỗi workshop hướng dẫn kỹ năng xây dựng kênh nội dung cá nhân và tiếp thị liên kết (affiliate). Hoạt động này giúp các chị Ong Cam chủ động gia tăng thu nhập, tự tin lan tỏa giá trị của bản thân và nghề nghiệp đến cộng đồng rộng lớn hơn. Nhờ đó, người lao động không chỉ có thêm nguồn thu mà còn phát triển được năng lực cá nhân trong thời đại số.
Mục tiêu dài hạn và tác động xã hội
Sau 10 năm, mục tiêu dài hạn của bTaskee không giới hạn ở việc liên tục cải thiện chất lượng dịch vụ cho khách hàng. Họ đặt mục tiêu xây dựng một cộng đồng lao động nữ tự do tử tế, chân chính và gắn kết, qua đó tạo ra không gian an toàn cho những người luôn nỗ lực tìm kiếm điểm tựa tinh thần và sự công nhận từ xã hội. Hành trình của bTaskee cho thấy, việc chăm lo đời sống tinh thần và tạo môi trường kết nối cho nhóm lao động yếu thế không chỉ là trách nhiệm xã hội, mà còn là nền tảng vững chắc để họ phát triển bền vững.
