Một lãnh đạo Bảo hiểm xã hội (BHXH) TP Hà Nội cho biết vụ cụ bà 97 tuổi gặp khó khăn khi làm thủ tục ủy quyền nhận lương hưu xuất phát từ quy định mới có hiệu lực từ ngày 1/7. Cơ quan này đang đề xuất sửa đổi quy định về thời hạn giấy ủy quyền theo hướng thỏa thuận giữa các bên, thay vì giới hạn tối đa 12 tháng như hiện nay.
Quy định mới từ ngày 1/7
Những ngày qua, dư luận xôn xao trước phản ánh của ông V.H về việc làm thủ tục chứng thực giấy ủy quyền nhận lương hưu cho mẹ là cụ N.T.T.H (97 tuổi). Do giấy ủy quyền cũ hết hiệu lực, ông H đến Điểm Phục vụ hành chính công tại trụ sở phường Ngọc Hà (Chi nhánh số 3) làm thủ tục. Vì cụ bà sức khỏe yếu, không thể trực tiếp có mặt, cán bộ hướng dẫn xác minh qua cuộc gọi video. Sau cuộc gọi, cán bộ đánh giá cụ không đủ điều kiện lập giấy ủy quyền và yêu cầu người ủy quyền phải trực tiếp có mặt. Gia đình đề nghị cán bộ đến nhà xác minh vì chỉ cách trụ sở khoảng 200 m nhưng không được chấp nhận.
Trao đổi với PV Tiền Phong, một lãnh đạo BHXH TP Hà Nội cho biết, theo quy định mới từ ngày 1/7, giấy ủy quyền nhận lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng chỉ có thời hạn tối đa 12 tháng. Các giấy ủy quyền lập theo quy định cũ chỉ còn hiệu lực đến hết ngày 30/6/2026. "Trường hợp của cụ bà nằm trong diện phải thực hiện theo quy định này. Trước đây, cụ vẫn nhận lương hưu thông qua ủy quyền cho con, nhưng giấy ủy quyền đã hết thời hạn nên phải lập lại", vị lãnh đạo nói.
Công tác hỗ trợ và đề xuất sửa đổi
Theo lãnh đạo BHXH TP Hà Nội, để triển khai quy định mới, cơ quan đã phối hợp Trung tâm Phục vụ hành chính công, bưu điện, UBND các xã, phường và tổ dân phố tổ chức nhiều đợt tuyên truyền, hỗ trợ người dân. Nhiều tổ công tác đã xuống tận khu dân cư, nhà văn hóa, thậm chí đến tận nhà người cao tuổi, người già yếu để hướng dẫn, xác nhận và hoàn thiện hồ sơ. "Tuy nhiên, có thể trường hợp này chưa tiếp cận được thông tin hoặc gia đình chưa có đề nghị hỗ trợ tại thời điểm các tổ công tác triển khai nên mới phát sinh sự việc", vị lãnh đạo nói.
Lãnh đạo BHXH TP Hà Nội thông tin, thành phố hiện có khoảng 606.000 người hưởng lương hưu, trợ cấp BHXH hằng tháng, lớn nhất cả nước. Trong đợt triển khai lần này, khoảng 97.800 người đang nhận chế độ theo hình thức ủy quyền phải thực hiện lại thủ tục. Đến nay, khoảng 20.000 trường hợp chưa hoàn tất chuyển đổi. BHXH TP Hà Nội đang tiếp tục đẩy mạnh tuyên truyền, báo cáo cấp có thẩm quyền nghiên cứu phương án xử lý, hạn chế nguy cơ người dân bị chậm nhận lương hưu trong kỳ chi trả tháng 7 nếu chưa kịp hoàn tất thủ tục trước ngày 30/6.
Để hạn chế các trường hợp tương tự, lãnh đạo BHXH TP Hà Nội khuyến khích người hưởng nhận lương hưu qua tài khoản ngân hàng chính chủ hoặc mở tài khoản phụ đứng tên người hưởng để người thân hỗ trợ giao dịch. "Cơ quan BHXH cũng đang đề xuất sửa đổi quy định về thời hạn giấy ủy quyền theo hướng mới. Thay vì giới hạn tối đa 12 tháng, thời hạn ủy quyền sẽ được thực hiện theo thỏa thuận giữa bên ủy quyền và bên được ủy quyền theo quy định của pháp luật dân sự. Khi người ủy quyền có nhu cầu chấm dứt hoặc thay đổi nội dung ủy quyền thì mới thực hiện thủ tục điều chỉnh", lãnh đạo BHXH Hà Nội thông tin.
