Golden Fund tạm dừng giao dịch, xin lỗi khách hàng sau sự cố thông báo
Công ty Cổ phần Vàng bạc Đá quý Golden Fund đã chính thức phát đi thông báo về việc tạm thời ngưng toàn bộ các hoạt động giao dịch. Quyết định này được đưa ra nhằm phối hợp cùng các cơ quan chức năng có thẩm quyền để xác minh và làm rõ thông tin liên quan đến doanh nghiệp.
Sự cố thông báo: Đăng rồi gỡ, thay thế bằng bản có lời xin lỗi
Điểm đáng chú ý trong sự việc này là thông cáo ban đầu đã được đăng tải trên trang Facebook chính thức của Golden Fund, nhưng sau đó chỉ vài phút đã bị gỡ bỏ. Ngay lập tức, một thông báo mới được thay thế với nội dung cơ bản giữ nguyên, nhưng có bổ sung thêm lời xin lỗi chân thành đến toàn thể khách hàng và đối tác của công ty.
Toàn bộ thông tin này hiện chỉ xuất hiện trên kênh Facebook, chưa được công bố chính thức trên website của Golden Fund, khiến nhiều người quan tâm đến tính minh bạch và kịp thời của thông tin.
Nội dung chi tiết thông báo ngày 27/03/2026
Trong văn bản được phát đi vào ngày 27 tháng 03 năm 2026, đại diện Golden Fund thừa nhận công ty đã ghi nhận tình trạng khách hàng và đối tác gặp không ít khó khăn trong việc truy cập các dịch vụ, cũng như thực hiện giao dịch mua bán các sản phẩm vàng và bạc vật chất.
Phía công ty khẳng định việc tạm dừng hoạt động ở thời điểm hiện tại là cần thiết, với mục đích chính là phối hợp chặt chẽ với các cơ quan chức năng để làm rõ, đính chính những luồng thông tin sai lệch đang lan truyền và bủa vây doanh nghiệp.
Công ty cũng nhấn mạnh rằng, hiện tại mọi giao dịch đặt cọc và rút cọc đang được tạm khóa toàn bộ, nhằm đảm bảo an toàn và minh bạch trong quá trình xử lý.
Phương án xử lý và dự kiến hoạt động trở lại
Về phương án xử lý trong thời gian tới, Golden Fund dự kiến các chi nhánh và văn phòng đại diện trên toàn quốc sẽ quay trở lại hoạt động bình thường trong khoảng thời gian từ 7 đến 10 ngày. Mốc thời gian này được tính kể từ thời điểm thông báo chính thức được đăng tải, sau khi công ty hoàn tất mọi thủ tục phối hợp cần thiết cùng cơ quan chức năng.
Động thái này của Golden Fund đang thu hút sự quan tâm đặc biệt từ phía khách hàng và giới đầu tư, trong bối cảnh thị trường vàng bạc đá quý có nhiều biến động phức tạp. Việc bổ sung lời xin lỗi trong thông báo thay thế cho thấy công ty phần nào ý thức được những bất tiện mà quyết định tạm dừng có thể gây ra cho đối tác và người tiêu dùng.
