UBND tỉnh Đắk Lắk vừa có văn bản chỉ đạo UBND thành phố Buôn Ma Thuột khẩn trương kiểm tra, làm rõ và xử lý nghiêm vụ việc phường Tân Lập chậm trễ giải quyết hồ sơ thủ tục hành chính cho người dân, gây bức xúc dư luận.
Nội dung vụ việc
Theo phản ánh, nhiều người dân tại phường Tân Lập, thành phố Buôn Ma Thuột đã nộp hồ sơ xin cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, giấy phép xây dựng và các thủ tục hành chính khác từ nhiều tháng trước nhưng đến nay vẫn chưa được giải quyết. Một số trường hợp phải đi lại nhiều lần, chờ đợi kéo dài ảnh hưởng đến công việc và đời sống.
Trước tình trạng đó, UBND tỉnh Đắk Lắk yêu cầu UBND thành phố Buôn Ma Thuột chỉ đạo phường Tân Lập rà soát toàn bộ hồ sơ tồn đọng, báo cáo tiến độ giải quyết và có biện pháp khắc phục ngay. Đồng thời, tỉnh cũng yêu cầu xác định rõ trách nhiệm của tập thể, cá nhân có liên quan trong việc chậm trễ, gây khó khăn cho người dân.
Chỉ đạo của tỉnh
UBND tỉnh nhấn mạnh, việc giải quyết thủ tục hành chính cho người dân là nhiệm vụ trọng tâm, cần được thực hiện nhanh chóng, đúng quy định. Các cơ quan, đơn vị không được để xảy ra tình trạng chậm trễ, nhũng nhiễu, gây bức xúc trong nhân dân. Nếu phát hiện sai phạm, phải xử lý nghiêm theo quy định của pháp luật.
Lãnh đạo tỉnh cũng giao Sở Nội vụ phối hợp với UBND thành phố Buôn Ma Thuột theo dõi, đôn đốc việc thực hiện và báo cáo kết quả về UBND tỉnh trước ngày 15/12/2023.
Phản ứng từ phường Tân Lập
Đại diện UBND phường Tân Lập cho biết, nguyên nhân chậm trễ là do khối lượng hồ sơ lớn, trong khi nhân sự còn thiếu, một số cán bộ chưa đáp ứng được yêu cầu công việc. Phường đã có kế hoạch tăng cường nhân lực, phân công lại nhiệm vụ để đẩy nhanh tiến độ giải quyết hồ sơ tồn đọng, phấn đấu hoàn thành trong thời gian sớm nhất.
Trước đó, nhiều người dân đã gửi đơn phản ánh đến các cơ quan chức năng về tình trạng chậm trễ, thiếu minh bạch trong giải quyết thủ tục hành chính tại phường Tân Lập. Vụ việc đang được các cơ quan chức năng tiếp tục xác minh, xử lý.
