Mô Hình Hành Chính Lưu Động: Bước Đột Phá Trong Phục Vụ Người Dân Tại Phường Vĩnh Trạch
Theo đồng chí Nguyễn Hoàng Phương, Phó Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công phường Vĩnh Trạch, mô hình “Hành chính lưu động” đã mang lại những tác động tích cực trong việc nâng cao chất lượng phục vụ nhân dân. Mô hình này tạo điều kiện thuận lợi cho việc giải quyết các thủ tục hành chính, giúp người dân tiết kiệm thời gian và công sức.
Chỉ Đạo Cụ Thể Và Quyết Liệt Từ Chính Quyền Địa Phương
Thời gian qua, Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường Vĩnh Trạch đã chỉ đạo một cách cụ thể và quyết liệt việc tổ chức thí điểm mô hình này trên địa bàn. Bước đầu, mô hình đã đem lại hiệu quả đáng khích lệ, được xem là một bước đi quan trọng trong đổi mới phương thức phục vụ của chính quyền cơ sở. Mục tiêu hướng đến là xây dựng một nền hành chính hiện đại, minh bạch, lấy người dân làm trung tâm.
Ủy ban nhân dân phường đã phân công rõ ràng trách nhiệm của từng bộ phận và cá nhân, đảm bảo sự phối hợp chặt chẽ trong quá trình triển khai. Cán bộ, công chức tham gia thực hiện mô hình được bố trí phù hợp, và các chế độ, chính sách được triển khai theo đúng quy định hiện hành.
Triển Khai Thực Tế Và Lợi Ích Cụ Thể
Các điểm “Hành chính lưu động” được bố trí tại nhà văn hóa khóm, khu dân cư hoặc các địa điểm phù hợp khác trên địa bàn phường, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho người dân đến giao dịch. Thời gian thực hiện là vào sáng thứ bảy hằng tuần, từ 7 giờ 30 phút đến 11 giờ 30 phút.
Khóm An Trạch Đông được chọn là địa bàn triển khai thí điểm đầu tiên, với điểm tổ chức tại Nhà Văn hóa khóm An Trạch Đông. Tại đây, người dân được cán bộ, công chức trực tiếp hướng dẫn, tiếp nhận và giải quyết nhiều thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền, bao gồm:
- Chứng thực bản sao từ bản chính
- Chứng thực chữ ký
- Đăng ký khai sinh, khai tử
- Đăng ký kết hôn (khi đủ điều kiện)
- Các thủ tục khác theo quy định
Bên cạnh đó, người dân còn được hỗ trợ tạo tài khoản, nộp hồ sơ trực tuyến và tiếp cận các dịch vụ công trên môi trường điện tử. Mô hình đã thu hút sự quan tâm và tham gia tích cực của người dân tại địa bàn thí điểm.
Phản Hồi Tích Cực Từ Người Dân Và Chính Quyền
Ông Ngô Văn Hòa, ở Khóm 8, chia sẻ: “Thời gian qua, Ủy ban nhân dân phường Vĩnh Trạch thực hiện mô hình ‘Tiếp công dân tại nhà công dân’ đem lại kết quả tốt. Gần đây, chính quyền phường tiếp tục có cách làm mới với mô hình ‘Hành chính lưu động’, giúp người dân giảm bớt thời gian và công sức hơn trước rất nhiều. Chúng tôi rất phấn khởi, hoan nghênh và ủng hộ.”
Ông Lê Văn Hơn, ở khóm An Trạch Đông, cũng bày tỏ sự phấn khởi khi chính quyền phường thực hiện mô hình này, nhấn mạnh rằng nó hỗ trợ trực tiếp người dân trong quá trình thực hiện hồ sơ, hạn chế sai sót và giảm số lần đi lại.
Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm công ích phường Vĩnh Trạch, bà Nguyễn Thùy Trang, cho biết: “Sau khi sáp nhập và thực hiện chính quyền địa phương hai cấp, Thường trực Đảng ủy và Ủy ban nhân dân phường rất quan tâm đến việc tiếp công dân định kỳ theo đúng quy định. Từ ngày 1/11/2025 đến nay, phường thực hiện mô hình ‘Tiếp công dân tại nhà công dân’. Phát huy kết quả đạt được, hiện nay chính quyền phường tiếp tục áp dụng mô hình ‘Hành chính lưu động’ nhằm phục vụ nhân dân ngày càng tốt hơn.”
Theo bà Trang, chỉ tính từ tháng 3/2026 đến nay, mô hình “Hành chính lưu động” đã tiếp nhận và giải quyết 250 hồ sơ liên quan đến các lĩnh vực như đất đai, hộ tịch, khai sinh, khai tử. Mô hình không chỉ giúp lãnh đạo phường và các hộ dân thêm gần gũi, gắn bó mà còn giúp Đảng ủy, Ủy ban nhân dân phường nắm được tâm tư, nguyện vọng chính đáng của nhân dân.
Đóng Góp Vào Phát Triển Kinh Tế-Xã Hội Địa Phương
Đồng chí Ngô Hiếu Dân, Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch Hội đồng nhân dân phường Vĩnh Trạch, khẳng định: “Thực hiện mô hình chính quyền địa phương hai cấp nhằm gần dân, sát dân hơn, nhất là giảm thủ tục hành chính và đi lại nhiều lần, mất nhiều thời gian công sức của nhân dân. Đảng ủy chỉ đạo Ủy ban nhân dân và các cơ quan chức năng của phường thực hiện mô hình ‘Tiếp công dân tại nhà công dân’ và ‘Hành chính lưu động’. Việc làm mới mẻ này đem lại nhiều lợi ích cho nhân dân và chính quyền sở tại, đồng thời góp phần tuyên truyền, hướng dẫn nhân dân thực hiện việc chuyển đổi số tốt hơn.”
Mô hình này được đánh giá là một giải pháp phù hợp trong bối cảnh đẩy mạnh cải cách hành chính và chuyển đổi số tại cơ sở. Bằng cách chủ động đưa dịch vụ công đến tận khu dân cư, chính quyền phường đang từng bước chuyển từ phương thức giải quyết thủ tục thụ động tại trụ sở sang phục vụ chủ động, linh hoạt và gần gũi hơn với người dân.
