Toyota Việt Nam Triển Khai Chương Trình Thu Hồi Xe Lexus Và Land Cruiser
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia (Bộ Công Thương) vừa xác nhận đã tiếp nhận báo cáo từ Công ty ô tô Toyota Việt Nam về việc thu hồi một số mẫu xe Lexus LX600 và Toyota Land Cruiser 300 được nhập khẩu và phân phối chính thức tại thị trường Việt Nam. Động thái này nhằm mục đích cập nhật phần mềm điều khiển hộp số tự động trên các phương tiện bị ảnh hưởng, đảm bảo an toàn tối đa cho người sử dụng.
Nguyên Nhân Và Quy Trình Thu Hồi Chi Tiết
Theo thông báo chính thức, nguyên nhân dẫn đến việc thu hồi xuất phát từ lỗi phần mềm chưa được tối ưu trong hộp số tự động 10 cấp. Cụ thể, hệ thống không gửi đầy đủ thông tin bất thường từ đĩa van điện tử bên trong hộp số đến hộp điều khiển động cơ, dẫn đến việc điều khiển không phù hợp khi xảy ra sự cố kỹ thuật.
Trong quá trình vận hành, người dùng có thể gặp phải các hiện tượng nguy hiểm như:
- Xe bị mất công suất đột ngột khi đang di chuyển ở tốc độ cao.
- Rò rỉ dầu từ hộp số, làm tăng nguy cơ tai nạn hoặc thậm chí cháy xe nếu tiếp xúc với nguồn lửa.
Chương trình thu hồi sẽ được triển khai tại tất cả các cơ sở bảo hành và bảo dưỡng của Toyota và Lexus trên toàn quốc. Thời gian kiểm tra và sửa chữa dự kiến chỉ khoảng 0,5 giờ cho mỗi xe, và toàn bộ chi phí sẽ được thực hiện miễn phí. Chương trình chính thức bắt đầu từ ngày 27/3/2026 và dự kiến kết thúc vào ngày 27/3/2029.
Khuyến Cáo Và Hỗ Trợ Cho Người Tiêu Dùng
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia khuyến cáo mạnh mẽ người tiêu dùng sở hữu các xe thuộc diện ảnh hưởng nên nhanh chóng đưa phương tiện đến các cơ sở bảo hành gần nhất để được kiểm tra và khắc phục kịp thời. Điều này nhằm đảm bảo an toàn cho cả người lái và hành khách trên xe.
Đối với những chiếc Toyota nhập khẩu không chính hãng nhưng vẫn thuộc diện thu hồi theo công bố của Tập đoàn Toyota Nhật Bản, Công ty ô tô Toyota Việt Nam cam kết hỗ trợ liên hệ với phía hãng để xác nhận thông tin. Sau khi được chấp thuận, việc sửa chữa cũng sẽ được thực hiện miễn phí tại các cơ sở bảo hành.
Người tiêu dùng có thể chủ động kiểm tra tình trạng xe của mình thông qua các phương thức sau:
- Sử dụng mã số VIN để tra cứu thông tin.
- Liên hệ trực tiếp với các đại lý Toyota hoặc Lexus trên toàn quốc.
- Gọi đến đường dây nóng của Toyota Việt Nam và Lexus Việt Nam.
- Truy cập website chính thức của hãng để cập nhật chi tiết.
Giám Sát Và Phối Hợp Thông Tin
Ủy ban Cạnh tranh Quốc gia cho biết đang tiếp tục giám sát chặt chẽ chương trình thu hồi do doanh nghiệp triển khai. Đồng thời, cơ quan này đề nghị các cơ quan báo chí phối hợp thông tin rộng rãi để người tiêu dùng trên cả nước có thể nắm bắt và chủ động thực hiện các biện pháp cần thiết. Việc này không chỉ giúp bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng mà còn góp phần nâng cao ý thức an toàn giao thông trong cộng đồng.
