Thương hiệu áo dài nổi tiếng XÉO XỌ vừa đăng thông báo trên Facebook về việc điều chỉnh giá sản phẩm trên các sàn thương mại điện tử (TMĐT) do áp lực phí dịch vụ. Theo đó, giá sản phẩm trên sàn sẽ cao hơn 20% so với giá tại cửa hàng và các kênh chính thức. Thương hiệu kêu gọi khách hàng đến mua trực tiếp để có giá tốt nhất và được tư vấn đầy đủ.
Nguyên nhân tăng giá và phản ứng của nhà bán
XÉO XỌ giải thích: 'Do áp dụng các khoản phí dịch vụ, chiết khấu và chi phí vận hành theo quy định của nền tảng, giá sản phẩm trên sàn thương mại điện tử được điều chỉnh cao hơn 20% so với giá bán tại cửa hàng và các kênh chính thức của XÉO XỌ.' Thương hiệu khuyến khích khách hàng liên hệ trực tiếp hoặc ghé cửa hàng để mua hàng với mức giá ưu đãi hơn.
XÉO XỌ không phải trường hợp duy nhất. Theo số liệu từ Metric.vn, năm 2025 đã có hơn 80.000 gian hàng rời khỏi các sàn TMĐT lớn như Shopee, Lazada, Tiki, TikTok Shop. Chỉ còn khoảng 537.900 gian hàng hoạt động. Con số này phản ánh sự đào thải khốc liệt khi các nhà bán nhỏ không chịu nổi chi phí gia tăng hoặc không theo kịp xu hướng vận hành.
Tác động của việc tăng phí sàn
Năm 2025, đồng loạt các sàn TMĐT áp dụng chính sách tăng phí từ 10-15%, cùng với các khoản phí mới như phí hạ tầng, phí hoàn hàng, phí freeship và voucher. Điều này khiến biên lợi nhuận vốn mỏng của các nhà bán càng bị thu hẹp. Nhiều chủ hàng không có tiềm lực tài chính đối mặt với nguy cơ lỗ nếu phí tiếp tục tăng.
Ông Nguyễn Minh Đức, Phó tổng thư ký VECOM, chia sẻ với Dân Việt: 'Phản ứng của các nhà bán đang khác nhau, có người tăng giá để bù phí, chấp nhận giảm biên lợi nhuận để giữ khách hoặc chuyển sang nền tảng khác.' Một số shop chọn cách tối ưu vận hành, nâng cao năng lực cạnh tranh.
Xu hướng và cơ hội mới
Các chuyên gia nhận định thời kỳ tăng trưởng dễ dàng nhờ chi mạnh quảng cáo đã kết thúc. Việc nhà bán nhỏ rút lui mở ra cơ hội cho các thương hiệu lớn và đơn vị chuyên nghiệp tiếp quản khách hàng, đồng thời chuyển họ thành đối tác tiếp thị liên kết (affiliate). Các nhãn hàng cần đồng bộ kênh bán và theo sát biến động ngành để tìm cơ hội tăng trưởng.
