Vào tối ngày 25/3, hàng loạt cửa hàng của thương hiệu vàng Bảo Tín Mạnh Hải tại Hà Nội đã rơi vào cảnh hỗn loạn khi hàng trăm khách hàng đổ về để nhận vàng sớm hơn so với lịch hẹn ban đầu. Tình trạng này khiến nhiều điểm giao dịch trở nên quá tải, buộc lực lượng bảo vệ phải đóng cửa tạm thời và yêu cầu khách hàng ra về.
Khách hàng bất ngờ nhận tin nhắn thông báo
Trong chiều cùng ngày, nhiều khách hàng đã mua vàng tại Bảo Tín Mạnh Hải bất ngờ nhận được tin nhắn điện thoại thông báo có thể đến nhận vàng ngay lập tức, dù chưa đến hạn ghi trên giấy hẹn. Một khách hàng tên T. chia sẻ rằng anh đã mua 3 lượng vàng với lịch hẹn vào đầu tháng 4, nhưng nay lại được thông báo nhận sớm. Ngay khi nhận tin, anh đã lập tức di chuyển đến cửa hàng để hoàn tất giao dịch.
Cảnh tượng chen lấn tại các cửa hàng
Tại cửa hàng trên phố Trần Nhân Tông, lượng khách hàng mang theo giấy hẹn xếp hàng dài từ bên trong ra tận vỉa hè, tạo nên một hàng người dài bất thường. Nhiều người tỏ ra ngạc nhiên khi được nhận vàng sớm, nhưng cũng không ít người phải chịu cảnh chen lấn và chờ đợi trong thời gian dài.
Đến cửa hàng trên phố Quang Trung, tình hình còn trở nên căng thẳng hơn khi người dân ùn ùn kéo đến giao dịch. Khu vực trước cửa hàng trở nên đông nghịt, khách hàng chen kín không còn lối đi. Do quá tải, lực lượng bảo vệ buộc phải đóng cửa và đề nghị khách ra về vì không thể tiếp tục phục vụ. Nhiều người mang giấy hẹn đến nhận vàng đành ấm ức rời đi do không thể chen vào bên trong.
Tình trạng tương tự tại các điểm khác
Không chỉ dừng lại ở đó, điểm giao dịch trên đường Trần Duy Hưng cũng chứng kiến lượng khách đổ về tăng mạnh vào buổi tối. Khu vực trước cửa hàng trở nên quá tải, người dân tràn ra cả vỉa hè và xếp hàng kéo dài để chờ đến lượt giao dịch. Tương tự, tại cửa hàng vàng ở khu vực Linh Đàm, lượng khách đổ về tăng đột biến, tạo nên cảnh tượng nhộn nhịp hiếm thấy với người mua chen kín lối vào và đứng tràn ra khu vực xung quanh.
Bối cảnh thị trường vàng "sốt nóng"
Trước đó, khách hàng mua vàng tại Bảo Tín Mạnh Hải thường phải thanh toán đủ tiền cho đơn hàng và nhận giấy hẹn đến lấy vàng sau, với thời gian chờ đợi phổ biến từ 30 đến 40 ngày. Trong thời điểm thị trường vàng đang trải qua cơn "sốt nóng", nhiều thương hiệu khác đã rơi vào tình trạng khan hiếm nguồn cung, thậm chí phải tạm dừng bán ra. Tuy nhiên, Bảo Tín Mạnh Hải vẫn duy trì hoạt động giao dịch và tiếp tục nhận đơn từ khách hàng, dù việc giao vàng phải thực hiện theo hình thức lấy giấy hẹn và trả vàng sau.
Sự kiện này cho thấy nhu cầu mua vàng vẫn đang ở mức cao, đồng thời phản ánh những áp lực về nguồn cung trong bối cảnh thị trường biến động. Việc khách hàng được nhận vàng sớm có thể là một nỗ lực từ phía doanh nghiệp để giảm bớt tình trạng tồn đọng đơn hàng, nhưng cũng đã dẫn đến những hệ lụy không mong muốn như quá tải và mất trật tự tại các điểm bán.
