Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) vừa phát đi thông báo khẩn cấp về tình trạng gia tăng đáng báo động các hành vi lừa đảo mạo danh nhân viên ngân hàng, nhằm chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Theo đó, thời gian gần đây, nhiều đối tượng xấu đã sử dụng các phương thức tinh vi như gọi điện thoại, nhắn tin hoặc tiếp cận qua mạng xã hội để giả danh nhân viên của BIDV.
Thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi
Các đối tượng này thường đưa ra những lời mời hấp dẫn, chẳng hạn như hỗ trợ chuyển khoản vay từ ngân hàng khác sang BIDV với lãi suất ưu đãi, tặng lãi suất tiết kiệm cao hoặc khuyến mãi hấp dẫn khi mở thẻ mới. Những chiêu trò này nhằm đánh vào tâm lý muốn tiết kiệm chi phí hoặc tận dụng ưu đãi của khách hàng, từ đó dễ dàng lôi kéo họ vào bẫy.
Nguy cơ mất thông tin cá nhân và tài sản
Trong quá trình tiếp cận, các đối tượng lừa đảo thường yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân quan trọng, bao gồm mã OTP, mật khẩu, số thẻ ngân hàng, mã bảo mật, thông tin tài khoản, và thậm chí là hình ảnh căn cước công dân, khuôn mặt hoặc giấy tờ liên quan đến tài sản như nhà, đất, xe cộ. BIDV cảnh báo rằng việc cung cấp những dữ liệu này có thể dẫn đến nguy cơ mất tiền cao, vì chúng có thể bị lợi dụng để chiếm quyền kiểm soát tài khoản và thực hiện hành vi chiếm đoạt tài sản một cách trái phép.
Khuyến cáo từ BIDV để bảo vệ khách hàng
Trước tình hình trên, BIDV đã đưa ra các khuyến cáo cụ thể nhằm giúp khách hàng phòng tránh rủi ro. Đầu tiên, khách hàng chỉ nên tiếp nhận thông tin từ các kênh chính thức của ngân hàng, bao gồm website chính thức và các số điện thoại đã được xác thực. Đồng thời, tuyệt đối không cung cấp bất kỳ thông tin bảo mật hay hình ảnh cá nhân cho các cuộc gọi, tin nhắn không rõ nguồn gốc hoặc có dấu hiệu đáng ngờ.
Cách thức liên hệ an toàn
Ngân hàng cũng lưu ý rằng, khi có nhu cầu tìm hiểu về sản phẩm, dịch vụ hoặc chính sách ưu đãi, khách hàng nên chủ động liên hệ tổng đài chăm sóc khách hàng BIDV qua số hotline 1900 9247, hoạt động 24/7, hoặc đến trực tiếp chi nhánh gần nhất để được tư vấn chính xác và an toàn. Việc này giúp đảm bảo thông tin nhận được là chính thống và tránh bị lợi dụng bởi các đối tượng xấu.
Hành động kịp thời khi phát hiện nghi ngờ
Trong trường hợp phát hiện dấu hiệu nghi ngờ lừa đảo hoặc đã lỡ cung cấp thông tin cho các đối tượng không rõ danh tính, khách hàng cần nhanh chóng liên hệ với BIDV để được hỗ trợ kịp thời. Hành động này có thể giúp hạn chế rủi ro thiệt hại tài chính và ngăn chặn các hành vi chiếm đoạt tài sản trước khi quá muộn.
Nâng cao cảnh giác là then chốt
BIDV nhấn mạnh rằng, việc nâng cao cảnh giác và chủ động bảo vệ thông tin cá nhân là yếu tố then chốt giúp khách hàng phòng tránh các thủ đoạn lừa đảo ngày càng tinh vi trong bối cảnh hiện nay. Khách hàng cần luôn thận trọng và không để bị lôi kéo bởi những lời hứa hẹn hấp dẫn mà thiếu căn cứ.
