ShopeeFood đã khẳng định vị thế dẫn đầu không thể tranh cãi trên thị trường đặt đồ ăn trực tuyến Việt Nam, theo kết quả khảo sát mới nhất do NielsenIQ thực hiện từ ngày 15/4/2026 đến 28/4/2026. Nền tảng này đạt tỷ lệ sử dụng thường xuyên trong vòng một tháng lên tới 51%, vượt xa các đối thủ cạnh tranh.
Chỉ số vượt trội trên toàn quốc
Khảo sát trên 850 người dùng tại TP.HCM, Hà Nội và Đà Nẵng cho thấy ShopeeFood là nền tảng được sử dụng nhiều nhất trong vòng một tháng, với tỷ lệ 52%. Không chỉ dẫn đầu về tần suất sử dụng, ShopeeFood còn là thương hiệu có mức độ nhận biết đầu tiên (top of mind) cao nhất thị trường, đạt 50%. Ba chỉ số này phản ánh sự hiện diện mạnh mẽ của ShopeeFood trong thói quen tiêu dùng của người Việt.
Bà Nguyễn Hoài Anh, đại diện ShopeeFood Việt Nam, chia sẻ: “Chính định hướng mang đến trải nghiệm tốt hơn và tạo giá trị thiết thực cho đối tác đã xây dựng niềm tin của người dùng dành cho ShopeeFood trong suốt thời gian qua - điều đã được phản ánh qua khảo sát của NielsenIQ. Đây cũng là động lực để chúng tôi tiếp tục tập trung đầu tư vào công nghệ và đổi mới, nhằm không ngừng nâng cao trải nghiệm và đáp ứng nhu cầu đa dạng của người dùng.”
Ưu thế mạnh mẽ trong nhóm người dùng trẻ
Kết quả khảo sát cũng cho thấy ShopeeFood là lựa chọn hàng đầu của nhóm người dùng trẻ. Cụ thể, tỷ lệ đơn hàng được đặt qua ShopeeFood trong 7 ngày liên tục trước khảo sát chiếm 54% ở nhóm 16-24 tuổi và 51% ở nhóm 25-34 tuổi. Đặc biệt, 69% người dùng ở cả hai nhóm tuổi cho biết họ cân nhắc sử dụng hoặc dự định tiếp tục sử dụng ShopeeFood, mức cao nhất so với các nền tảng khác.
Những con số này không chỉ chứng minh sự gắn kết chặt chẽ giữa ShopeeFood với người dùng trẻ - nhóm đóng vai trò quan trọng trong nền kinh tế số Việt Nam - mà còn khẳng định khả năng của nền tảng trong việc đáp ứng các nhu cầu ăn uống hàng ngày đa dạng và nhanh chóng.
Chiến lược đổi mới không ngừng
Để duy trì vị thế dẫn đầu, ShopeeFood liên tục nâng cấp nền tảng với các tính năng đột phá. Nổi bật là chương trình “Trùm deal lên live” với mô hình “mua trước, dùng sau” trên livestream, mang đến trải nghiệm đặt món mới lạ. Tính năng “Đặt đơn nhóm” giúp việc đặt món cùng bạn bè, đồng nghiệp trở nên thuận tiện hơn. Gần đây, ShopeeFood triển khai thêm hình thức “Đặt trước - lấy tại quán”, cho phép người dùng chủ động chọn thời gian đến nhận món trực tiếp tại nhà hàng đối tác, nâng cao tính linh hoạt.
Chương trình “Ăn ngon rẻ” cung cấp các lựa chọn món ăn chất lượng với giá hợp lý, đáp ứng nhu cầu ăn uống hàng ngày. Tất cả những sáng kiến này đều nhằm mục tiêu cải thiện trải nghiệm người dùng và hỗ trợ đối tác nhà hàng tiếp cận nhiều khách hàng hơn.
Vị thế vững chắc tại thị trường Hà Nội
Khảo sát cũng cho thấy ShopeeFood đặc biệt thành công tại Hà Nội - một trong những thị trường đặt đồ ăn trực tuyến lớn nhất cả nước. Tại đây, tỷ lệ sử dụng thường xuyên của ShopeeFood trong vòng một tháng đạt 60%, và có tới 81% người dùng cân nhắc sử dụng hoặc dự định tiếp tục sử dụng nền tảng này - con số vượt trội so với các đối thủ.
Kết quả này phản ánh sức hút mạnh mẽ của ShopeeFood trong việc xây dựng lòng trung thành thương hiệu tại thị trường trọng điểm. Nền tảng không ngừng mang đến trải nghiệm đặt món thuận tiện, đáng tin cậy và đa dạng giá trị cho người dùng Thủ đô.
Cam kết phát triển dài hạn
Bà Nguyễn Hoài Anh nhấn mạnh: “Thị trường đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam cùng với mong muốn và hành vi của người dùng đang không ngừng thay đổi. Để đáp ứng xu hướng này, ShopeeFood cam kết tiếp tục đổi mới và sáng tạo mạnh mẽ thông qua việc đẩy mạnh đầu tư vào công nghệ và triển khai các giải pháp phù hợp, đồng thời tăng cường kết nối các bên trong hệ sinh thái. Qua đó, chúng tôi hướng đến mục tiêu tạo ra giá trị thiết thực cho cộng đồng đối tác và người dùng, góp phần thúc đẩy sự phát triển dài hạn của thị trường.”
Với nền tảng vững chắc từ các chỉ số khảo sát và chiến lược đổi mới liên tục, ShopeeFood đang đặt ra tiêu chuẩn mới cho ngành đặt đồ ăn trực tuyến tại Việt Nam, đồng thời mở ra nhiều cơ hội tăng trưởng cho các đối tác nhà hàng và tài xế trong hệ sinh thái.
